投诉很多，得不到解决，这样的平台还能长久，啊？？

6月8号，在三星商城购买s23ultra ，回收了两台手机，一台iphoneXRMax一台s9+，选择了授信回收，当时还冻结了2208元，后面订单取消了，手机已退回给商城，当时已验完货后，想取消两台手机的回收，客服说不能取消iphone那台，所以只回收了一台iphoneXRMax，验收完后说只值655，所属款项也解冻了655，但 三星s9+就退回给我，隔天客服电话联系说，订单取消了，解冻款项会在3个工作日退回给我，隔了几天就收到信息说，我订单姓名与账号不符，所以没办法解冻

2020年购入小米10至尊1部，用到2022年感觉小米11ultra的摄像头加背屏不错，在小米商城上选择以旧换新购入一部，原来的手机采用寄出的方式以旧换新，结果噩梦开始。

手机用了一年，刚买来就贴了钢化膜，不可能有划痕，一点都不可能有，寄过去的时候，我还怕快递搞坏，钢化膜都没撕掉，闪回收检测一次，搞出来很多划痕，直接压价到400，还说屏幕脱胶，色斑，老化，这就是店大欺客。如果退回来，还要用户自己承担双向运费，而且手机在他们那里拆过了，态度不好，为了赚钱真是什么都能干出来，这种平台干脆让他倒闭，我屏幕划痕这个事情，坚决不会服软，我新手机就贴钢化膜，不可能有划痕。

验货报告质检编码: 深圳市CB202**********-512 在闲鱼买的手机，验货报告显示闪光灯正常，收到后是坏的，商家同意退款，需收到货退款，造成占用消费者资金，闲鱼和商家联合虚假宣传，误导消费者购买，恶意集资，

闪回有品是深圳闪回科技有限公司旗下专业二手手机及可循环再利用产品交易品牌[2]。[1] 依托闪回科技的产品、品控、物流、售后、服务等优势资源，为广大消费者提供高品质的二手3C优品与高质量的服务体验，致力成为消费者身边最值得信赖的手机置换与服务专家。目前闪回有品已经完成了线上闪回有品APP、小程序、电商平台（闲鱼、抖音、快手）、线下闪回有品专卖店、授权店等全场景布局。

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