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43买的自营商品,老人不会用快递柜,让送货上门,不给送,依然放快递柜,找京东客服给你登记一下就没下文了,如果你要是投诉到国家邮政管理局,它保证又会给你玩道德绑架,算了,最后申请退货在天猫超市买了,京东这种服务迟早玩完。
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22京东商城越来越垃圾了,袒护劣迹斑斑的商家。6月28日从京东购买一款美版苹果15手机,手机频繁出现问题,7月5日,手机接收不到信号后,我与商家沟通,商家提供的方法与第一次完全不同。此后频繁出现问题,总是要重新激活,有时候,一天要激活两次,在外面用着用着突然中断,严重影响正常使用,极其不稳定,不停的采用7月5日的方法能恢复信号。7月13日,出现问题后,采用之前商家提供的办法,无法恢复信号,7月14日我提供了录制的视频,证
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0本人刚刚经历京东庇护无良商家,收到商品为残次品少配件,商家发虚假快递单号不补发不退款,找京东介入在我举证所有资料后还是以无良商家为主,还是商家主导,这次真的伤了,决定撤了,保留帐号只为以前购买货品售后不会在发生新的交易,。还是会继续向12315和市场监督管理局,税务局举报无良商家。
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2狗东下一站 倒闭 5.20订购了五瓶酒精,等着出差回来用,卖家找的快递未经允许擅自放在货架,并点了已完成(意味着虽然放在货架,但是物权已经转移到我),出差回来后在货架上找不到了,联系卖家,对方支支吾吾,一会说给我再次发货,一会说已经在返回卖家的路上,我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精(同品牌的药店没有出售),产生差价,投诉快递后,快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回,快递员听卖家的,可问题是这个东
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16狗东下一站 倒闭 5.20订购了五瓶酒精,等着出差回来用,卖家找的快递未经允许擅自放在货架,并点了已完成(意味着虽然放在货架,但是物权已经转移到我),出差回来后在货架上找不到了,联系卖家,对方支支吾吾,一会说给我再次发货,一会说已经在返回卖家的路上,我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精(同品牌的药店没有出售),产生差价,投诉快递后,快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回,快递员听卖家的,可问题是这个东
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12024年9月2号在京东商城购买笔记本电脑3991元,价保7天。2024年9月4号笔记本才收到,2024年9月5号浙江省政府出台浙江省进一步推动消费品以旧换新行动方案,可以价保631元,我找客服协商,客服敷衍推脱,不给处理,把政府让利的优惠政策变了味,贪污政府补贴。
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3京东就这样自甘堕落了吗???用了十几年的京东了,今天京东客户高低给我上了一课!!!
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2在京东上买了vivo折叠屏手机,8999元,有活动是180天只换不修。目前5个月,出现了内屏有横竖线的问题。我查了一下网上,这款手机这种情况特别多。联系京东后,让我备份手机,并安排京东快递取走。二三天后告知已检测,是人为损坏,不能保修了。我很奇怪,180只换不修需要检测,为什么当时不说清楚?我肯定要和取件小哥交接好,双方确认交付,看他装箱才结束呀!小哥没有带包装,只是从我手里取走手机就去送货了。现在到他们手,检测说我
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11我京东上买了一个显示屏,中午拿的快递,晚上拆封试了一下,发现有花屏,就告知客服,客服也同意退,晚上就打包好了,第二天京东上门提货,现在售后说显示器的序列号对不上,不能退了,现在该怎样售后啊。求大家支支招
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8遇到问题根本不给你解决。以前遇到问题情况属实,基本都给解决,就算权限不够一般也会向上反馈,有专员电话回复,合理诉求一般都会满足。 现在已经完全不是了,哪个客服接电话,过了N小时还是这个客服回复,根本不解决问题。 9月17日在京东MALL够买红米手机,使用200元本地消费补贴,门店销售人员告知不支持价保。19日,我在京东APP上对近期买过的商品进行一键价保时发现,我购买的手机价保成功32.99元(PLUS立减12.99元和200-20券),1000-50券因
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8我是9月1日在京东app购买了两个简易衣柜,一个90cm的、一个130cm的。商家9月2日来电话表示,“只能发90cm的,130cm的无货,需要等到货了才能发货”。9月17日,因太久没收到货,我就打电话咨询商家,结果商家的手机和座机电话持续无人接听。持续了4天仍无法联系上商家,我就在京东平台申诉。经多次申诉,京东售后客服表示联系上商家了,商家说“发了130cm的,没法90cm的”,因商家说的和我收到货的情况不一致,因此需要我在申诉单内提交收到货的
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13玩一玩活动截止日期到2024年8月31日。平台既然开活动,吝啬到不放开大额红包兑换份额。 还不如把截止日期提前到这个月31日得了。 咨询了在线客服,短信回复参与人数较多,兑换额度有限,更厉害的是大额红包补货时间较长和不确定。
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4在京东MALL线下门店购买的手机,因为用了地方政府消费补贴,门店说不可以价保,不可以用PLUS会员立减和优惠券,结果在京东商城APP可以价保成功(PLUS会员立减12.99元+20元券)!害的我晚价保一天造成一张50元券过期了。京东五星电器客服给的解释是不能价保是针对门店线下,线上价保是系统审核的,和他们没关系。我就纳闷了,都是门店的订单,京东商城APP线上价保难道不是价保吗?门店的同一个订单,不管线上线下都是价保,当初说不能价保就
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