移动、联通、电信想要维护自己合法权益的，可以依照下面方法去做。 联通不给你解决问题，正确的打开方式是： 1.百度搜索：“广东省通信管理局局长信箱”（百度搜索出来的第一个就是！一定要通过省通管局的广东省通信管理局局长信箱，举报信可以用word文档写了，然后添加附件，一定要附上自己的身份证复印件！记得附上身份证复印件，不然是无效的举报的）❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌ 2.找广东省通信管理局局长信箱，举报诉求写明依

今天给移动打电话想改套餐，客服一开始不让改，然后问能不能注销，说也不能注销，各种推脱，我连自己卡注销都不能了？后面又和我说可以改套餐，但是得去宁波，我杭州办的卡 让我去宁波，但凡脑子没病都不会说这话，后面客服语气越老越差，跟欠他800万一样 ，愿大家没事远离移动

投诉天津电信大沽南路营业厅，拒绝退话费！！！ 携号转网到移动后，前往该营业厅退话费，前台郭玉及该厅拒绝退还。我的钱！我的钱！我的钱！凭啥不给我？？？！！！ 营业厅理由是原资费（5元/月）与话费余额500多元相差较大，必须提供账号启用以来的每次缴费凭证，否则不退。 这不扯淡吗！号码用了这么多年，上哪里找每一次缴费凭证？这不就是故意刁难吗？！？ 营业厅明明查到了我的精准余额是500多元，却死活不退！！！ 话费都是我用

购物时用默认成先买后付支付方式，用骚扰广告等反复诱导用户开通，一旦开通会类似免密支付，一点就成单。 商家用默认、骚扰诱导强制消费者时，肯定有问题，请管理。

我也是中国移动运营商十多年老客户了，不曾想给予移动运营商的信任，被按在地板上摩擦。起因是我的手机号1838927××××于6月29日被中国移动在无任何告知的情况下强制停止我的通信功能。于7月1日晚20点55分致电中国移动客服，经客服查询，并且确认手机号1838927××××话费余额为185元。经询问得知，强制停止通信功能原因不明。客服提交申诉材料，交接专员处理。至今仅有一人和我取得联系，并且专员口述模棱两可，搪塞理由，并非解决问题的态度

投诉安徽省电信网发部田某 开发软件太垃圾 严重影响工作效率 尤其以类CAD为典型

现在移动乱扣费问题是得不到任何解决的！移动公司未经机主本人同意乱开通三个增值业务2023-8月份开通10元一个月-宠物故事包2022年8月开通15元一个月-咪咕会员2022年8月开通6元一个月-视频彩铃在2024年8月19日多次致电10086反馈该问题。但不解决！合计产生金额：531元。到移动公司表示只愿退款200元。请问你们移动公司是店大欺客么？？？我们现金充值进去你们乱扣费，乱给老人家开通业务。现在运营商都是抢钱的么？老百姓钱是大风刮来的么？？

安徽电信省网发部田某 就是一** 开发的东西都不行 尤其以类Cad为典型 软件很慢 无法实现高效率

1.微信公众号123000 2.用户申诉 3.提交申诉 4.选运营商 5.选你问题发生号码的归属地 6.是否向企业投诉过，照实填就是了 7.后面内容照实填， 8.提交 不要怕麻烦，投诉之后，有运营商会给你打电话， 大概是两个人， 一个解决问题的人，一个监督解决问题的人， 这俩人都是运营商的人， 说你的问题以及要达到的目的就行， 注意！有可能让你录音说没投诉之类的, 别管！不是你的问题你不要往自己身上揽！ 你就说你的问题，以及你投诉要达到的目的！ 建

我5月17号办了两张广电卡，一主一副，结果一个电话没打就停机了，后来我就一直找一直问，也不给解决，直到6月16号才弄好，这刚用了一个星期，今天突然又给停机了

工信部投诉移动 起因：手机被莫名其妙开通业务并产生扣费，且根本吴任何通知，没有短信也没有电话通报。先后两次追回扣费，但客服对于私自开通用户业务行为死不承认，不断推脱。 客服诸多理由如：1您的手机有病毒。（是不是好多同学还产生自我怀疑了，这都是客服话术。哼！） 2家里小孩子玩手机不小心点到了。（我单身没有孩子） 3自己误操作导致订购业务。（怎么可能当我**吗？） 4其他理由欢迎补充！ 总之客服有各种理由而要表明的就

4月1日向工信部电信用户申诉受理中心反映3月24日通过联通手厅反映服务问题，30日发现问题处理流程为完成，显示26日和29日10010、10015分别与我取得了联系。而26日我没有接到过10010的任何电话，29日只接到过10015打来的一个要求评价处理结果的录音电话。

上行网速被限速可以投诉吗？没跑pcdn，给我整限速了，移动宽带，去年测上行能到250，这两天感觉怎么网速不对劲，测了一下时候50不到了

一天到晚跳转几十次它们app

吉林电信把2g和3g网络全部关闭了，导致我很多设备无法使用 请问去哪里投诉，在工信部网站投诉过，也只是得到吉林电信的敷衍和扯皮

海航通信私改本人套餐，在那里能投诉

15天前去营业厅办理销户，拍了身份证照片录了视频，客服告诉要补卡才能销户

中国电信手机卡大家千万不要用了 本人在4月份办了一个电信卡回来打十多个电话就被停机了，说我是打电话打多了，违规操作，营业员并没告诉我头打十个多电话会被停机。第二天去办卡的营业厅这边说开通不了让我去大一点的营业厅，大一点的营业厅说要工作证明我说开不了工作证明，给我停了话费剩多少返给我吧，她又说办不了让我回小营业厅办理，小营业厅说让我一个月后拿身份证销户就行了，当时挺生气的这不折腾人吗，并且服务态度非常

我的手机号前号主依然在使用（作为物流收货人电话使用）我该如何解绑或投诉。

如题

就算智能客服说了，我也没听见，所以说他们这个系统做的真垃圾。然后也没有短信告知工信部休息。找他们工信部的人投诉中国电信，问一下流量超出是否要经过同意才能扣费，也没有回答我这个问题，找他们投诉，还要自己提交材料，他们就是专门打电话的。不麻烦他们，麻烦我们。就连投诉他们工作人员故意挂断电话，也没有固定的时间回复。这就说明他们不回复也可以。投诉的时候选中国电信等，然后再详细投诉。说明要投诉的工作人员要等

移动办宽带送千兆路由注意了 千兆不免费 尊敬的客户，您正在办理“5G爱家 WiFi-千兆尊享礼包（WiFi6版）-10元月礼包”优惠活动。 【活动优惠内容】 1.月服务费10元，产品合约期24个月，若未满合约期取消，也将继续收取服务费，直至合约期结束； 2.提供一台千兆双频路由器（支持WiFi6技术标准，支持2.4G/5G 双频段且LAN口支持千兆）； 3.提供WiFi信号评测.组网方案设计.设备安装.设备调优服务； 4.调测过程中根据实际情况布放隐形光缆布放（不超过20米）

广东省通信管理局信访举报地址是：https://wsxf.miit.gov.cn/index?sjbs=1 千万不要通过信访局信访举报，信访局的举报是直接给广州联通处理，是广州联通回复的。 通过广东省通信管理局信访举报的话，虽然是广州联通处理，但是最终回复你的是广东省通信管理局。 你对回复不满意，是可以依法向工信部提起行政复议的，最后是可以提起行政诉讼的，但是信访局的不可以行政诉讼，也不可以行政复议。

我是一名移动宽带安装和维护的一线工作者，在这个行业从事已有4年的时间，感触颇多 严格意义上这座城市我们所有的一线工作人员都是属于中移铁通的外包公司的员工，也可能正是这样的劳务关系，让实际用工方中移铁通可以完全无视劳动法，无视员工的合法权益，肆无忌惮的罗织着各种克扣薪资的名目，常常以各种指标为理由进行扣款，甚至于扫码直接支付扣款，即不开具任何凭证，又在工资条上隐藏罚款项。举个例子，通常上门安装宽带其所

有没有山东威海市的老铁，为啥联通的携号转入电信，电信营业厅不办理，说是系统原因，好几个月一直转不了，人家转出的都没限制，这转入的还限制了#携号转网#

移动网上app套餐只有升高的套餐，没有降低套餐，让客户不能透明选择，感觉欺瞒消费者，打人工客服问降低套餐资费说话模糊不清，根本不愿意让办理，还各种推脱业务不属于客服管理，特别差劲

我的移动宽带升级1000带宽，当时宣传是首年51.7，次年每月10元，当时没升级以前我的宽带是300带宽，办理成功以后，客服没有明确说，还叠加我原有的10元带宽，我就想取消，但是客服说只能恢复到100兆带宽，恢复不到300，因为此事反馈给工信部，每次反馈都有10086打电话告知变更不了原有宽带，感觉工信部和移动蛇鼠一窝，一点用没有，真不知道这些部门有什么用，这种问题该像哪个部门投诉

本人在抖音放心借上有一笔贷款，刚刚逾期几天就接到了催收人员暴力催收，被爆通信录还辱骂我家人

直播吧摇一摇、扭一扭广告跳转功能只有手动关闭三十天，三十天后又会自动打开，该功能设置不合理，严重影响消费者权益，消费者关闭该功能说明消费者不需要该功能，因此不应该有关闭期限，而是永久关闭，这完全是糊弄消费者。

每次打开钛马星时都会有这种恶意诱导性广告，我在这界面拉个手机顶部下拉菜单都会点开下载，关闭下载又跳到别的广告页面，还有比这个更恶心的吗

早上9:58收到已受理的短信，10:01就接到问题已处理的录音回访评价电话，三分钟问题就处理完了，而怎么处理的我却什么都不知道。

我在2019年在电信网点购买了一张手机卡，保底消费198元每月，当时工作人员告诉我两年内不能取消。现在五年了，才发现签的是终身协议。打10000号客服给我回复的是我签了20年协议，要么注销号码，我莫名其妙的就签了20年。协议长篇大论，试问有几个人会全部看完全部文字？但工作人员为什么要跟我说两年？恳请工信部帮我主持公道！

打电话10086要修改大萌卡，客服说改不了，这套餐只有京东天猫手表用户新开办理。 然后投诉无果，我就去工信部投诉这事。结果等了4天，移动给我打来了电话，我以为有好消息，结果移动这边说仍然改不了。 感觉现在工信部投诉通信公司也就走一个流程，没啥用了。以前别说是改这种常规套餐，就算校园卡，去工信部投诉都能轻而易举办理

已就此事投诉工信部请移动客服给出合理解释，真诚道歉而不是嘲笑，有录音随时欢迎调取！

广电客服出了名礼貌热情不解决事，你们谁爱办谁办。

高利贷无孔不入荼毒百姓残害生灵，是人民的敌人希望我们的党和政府，重拳出击一举击垮高利贷这样一来，人民才能安居乐业若不然就将人民陷入水深火人之中的了。

固化12年没用了，被扣了12年的费用，能要回来吗

中国电信，无无缘无故的限制我的手机号主叫呼出，拒不开通，导致所有的业务无法联系，我打过10000号的手机，再次拨打拒接，

石家庄移动在我携号转网一年之后发骚扰短信，投诉工信部发现邮件数次被恶意拦截，请问还有什么方法把短信截图发给工信部呢

就是这么简单 我们有 小组讨论 想加入的 dd

移动垃圾啊

双百套餐2.0，充的200，给一百话费？

远特通讯手机卡，骗人的。3月份买的远特通讯手机卡花了700元，收到手机卡后一大问题出现了，很多银行卡绑定不了手机卡收不到验证码。再后来很多苹果手机用户存了我的号码打不进来，咨询客服客服说手机的问题，我换了好几个苹果手机从6s到XsMAx只要存了这个号通通打不进来，不存就能打。客服后来给我的解决方案是，让你朋友别存你的手机号。当场无语！过一个月发现，当初的19元月租1元流量一天无限使用这个套餐实际就是49元每月的月租，

263云卡乱扣费 乱产生费用还不给注销卡，服务态度差

能不能解决一下不换app摇一摇广告问题？

为什么我的微信会收到莫名其妙的广告 ，为什么我一个没有一点根本可能的人会收到这种移民广告，是微信收了广告费，就可以胡乱给用户投放广告了吗？希望有关部门管管

关于广东48小时刷新IP ，打电话给10000 电信客服投诉 说更改不48小时刷新IP地址，我不要求永远固定 起码一个星期或者一个月 不刷新 我付钱人一个月一个月给 你提供的网络却48小时刷新一次 毫无游戏体验感，就比如：你把车停收费停车场 有事外出了 停车场48小时就要你更换一次车位 你觉得麻烦吗？对于广东玩游戏的玩家这样公平吗？客服各种推托 说什么按照国家安全相关规定 所以无法更改 先生可以考虑开专线 什么的 为毛广东才这样？其他省份怎

我弟办理一张校园卡给我用短短10天时间封停3次！第一次我联系我弟解封了第二次我联系我弟下午解封的第二天又封停了第三次封停后我让我弟解封需要封停前7天的火车票飞机票记录可是从办上卡没有做过火车飞机！给移动打电话一拖在拖！给4007066383打电话说没有飞机火车票记录只能到北京解封！我弟在桂林就这一张卡要飞回北京如果飞回也可以需要移动公司给我弟报销车费和一天上班的钱耽误几天算几天！同时还要移动补偿随便封停导致客户打不