RT，纯萌新，看了精品贴，种草克洛耶。今天克洛耶到了，人生第一个手办。特别版，算运费540。但是头发上有块斑掉色。请大佬们帮忙看看，严重吗？
另，卖家拒绝换货，说要么退50给我要么退货。请问，怎么办？