我看到app有该套餐后，就反馈办理。（之前不办理去年的星卡➕58低消宽带，是家里老人被忽悠办理三年金融合约买的高价手机，到3月1才到期）湛江电信客服以该套餐仅为广东办理，湛江没有该套餐拒绝办理。本人随之反问该客服，湛江是不是属于广东管辖，湛江电信公司是否属于广东电信管制。该客服答复湛江电信公司是属于广东电信公司管制，但是没有办法为客户办理该套餐。如果用户有意见可以向任何部门投诉。然后我就应电信客服，打了12345，广东省通讯管理局投诉，后面就给我办理了。
大家可以参考一下我的经历。最好，按照电信客服的说法，各大部门都投诉一边，最好能让作出行政处罚