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家人退不了宽带要怎么办？

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今天办了个0元200m宽带，跟家里人说了一声，但家里人跟我说→
他们在家好多年前弄的那个宽带退不掉，去营业厅说的时候，说要把那个光猫WiFi盒子什么的全都要弄过去，然后拿回去的时候又不行，现在还在交10块20块的月租，要怎么弄下啊？
IP属地:广东来自Android客户端1楼2026-04-02 17:41回复
    想退的话只要投诉都能退，不想麻烦直接不交钱了欠费等他自己销户，只要你办的那条0宽实名是另一个人的就行了
    IP属地:广西来自Android客户端2楼2026-04-02 17:45
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      2026-04-14 21:42:19
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      客服喜欢拿捏客气的客户，你要是强硬就行了
      IP属地:广西来自Android客户端4楼2026-04-02 19:08
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        直接工新，超过2年的宽带不需要退设备直接取消，还能把电视盒子的钱退回来
        IP属地:广西来自Android客户端5楼2026-04-02 19:19
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          投诉，我电信也让我拿电话啥的，反手一个投诉，啥都不要给办了
          IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2026-04-02 20:43
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            旧宽带从10元一个月直接改1元宽带。
            IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2026-04-02 20:44
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              简单10080直接退宽带。他可能还给你办个1元的宽带
              IP属地:广西来自Android客户端8楼2026-04-03 08:22
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                可以改1元，建议注销新开0元，用新设备。以前续约没有录像录音的话都可这样说未尽法定义务告知续约详细条款，不能收取违约金。
                IP属地:广西来自Android客户端9楼2026-04-03 10:22
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                  2026-04-14 21:36:19
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                  跟他客气个🥚，工信部投诉
                  IP属地:广西来自Android客户端10楼2026-04-03 11:01
                  回复
                    是移动的吗？这么多年了，那可以改成0元。别家宽带的话注销吧，装你的移动0宽
                    IP属地:广西来自iPhone客户端11楼2026-04-04 01:12
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