淄博市政府口碑一直不错，但最近遇到一件糟心事给他们政府抹了黑，让我心里很不痛快。起因是我在抖音平台购买了一件淄博招财树电子商务有限公司的羽绒服，直播间内商家说内胆是鹅绒的，还展示了标签上的成分，但我收到货后发现里面竟然是丝绵的。这还出于一个意外，快递公司运输过程中把件磨破了，直接把里面内胆材质漏了出来，我一看这不是丝绵嘛，哪里来的羽绒。然后就去找商家，说他们这是欺诈行为，应该受到处罚并对消费者赔偿。商家只是说可以退货，别的没有，无奈我就去平台和淄博12345进行投诉，同时我发现他们这个商品中有很多评论说了这个问题。也不知道他们没投诉还是怎么，让商家还在欺诈消费者。平台给了答复，查明了此问题属实，并说要对商家进行处罚。但淄博淄川区的市场监管局却明显袒护商家、不作为。我打了那边12345后，他们让我把证据发给他们，我发了。里面图片清楚的拍出了就是丝绵，只要眼睛正常的都能看出来，但淄川市场监管局去商家调查后是这么给我答复的。他们说商家有商品的鉴定报告，我如果有异议可以去和商家再去做鉴定。我一听就很气愤，证据已经发给他们了，图片显示的很明显，是不是羽绒的很容易看出来。他们有鉴定报告就证明发过来的就是那样的吗！我不知道他们和商家里面有什么事，本来是替消费者出头的地方，他们却偏袒商家，无视消费者权益，十足的败类！以前我也遇到个不良商家问题，也进行过投诉，也是山东一城市的市场局处理的。人家就很公正，按事实说话，不袒护商家。淄川区这个市场监管局真是出乎我意料，这么清楚的证据，他们还在这替商家说话。我不知道淄博其他部门办事如何，但他们这个做法让我心里对淄博政府的办事行为大打折扣。大家有没有遇到过类似糟心事，欢迎留言评论。