8月19日，我家（学府名苑北门红旗果业，所购门市附带的地下室）出现1号楼地下室倒灌进水情况。经排查，是小区2号楼应保持干燥的专用管道地井，因物业未定期维护巡检导致积水倒灌进入我家地下室。
事发后我们第一时间联系物业，说明我们自行清理屋内积水，仅希望物业协助抽排小区地井积水避免持续倒灌，但物业工作人员简单处理后就不再跟进，地井积水始终无法排净，地下室积水问题持续。
之后我爱人下地下室放置抽水泵时，遭物业人员殴打（我方全程刻意回避争执）。我们第一时间报警，明确提出不接受调解，要求依法依规处理涉事人员，但后续跟进案件时，派出所及各相关部门均偏向物业，处置流程遇到阻碍。
维权期间，物业还向相关部门举报我家地下室为违建，但该地下室是我们购入门市时就附带的，并非私自搭建。后续我们向物业主管部门、纪检信访等多个渠道反映问题，暂时没有得到妥善的闭环处理。因这件事长时间奔波和情绪刺激，我不幸出现了流产的情况；从8月19日至今，地下室依然持续出现倒灌进水的问题，涉事人员也没有得到对应的处理，我们现在十分无助，希望能得到合理公平的解决方案。