Gartner预计2013年全球IT支出将超3.7万亿美元，较2012年增加3.8%，而全球大数据带动的支出达340亿美元，较2012年增长21%.2012年，京东商城投入40亿兴建南北两大云计算数据中心，阿里系也尝试着向电商企业输出云计算、云存储，亚马逊的云服务等等，一系列动作标志着电商大佬们正在不断地开拓技术疆域，2013年，“科技改变未来”的因子正在诱发电商行业内的技术“军备竞赛”。
　　电商“冲击”物流
2012年，网购“狂欢节”的兴起，海量订单的集中爆发对电商的配送能力提出了更高的要求。不过，由于缺乏统一调配和管理，不少网购消费者对第三方快递公司的服务和效率颇有微词。
京东商城凭借211限时达、售后上门取件等特色服务在物流行业内树立了标准，并在年底开放物流配送，许多快递企业没有达成的标准，在京东等电商的倒逼之下，反而得以实现。2013年，电商对物流的影响力将持续扩大，成为影响用户体验的关键，将有更多电商品牌迫于服务压力，提升物流配送标准，以赢得用户支持，积累立足市场的资本。7、移动电商加速
随着智能手机的普及和移动应用的发展，2012Q3中国移动(微博)购物市场交易规模为156.4亿，同比增长401.3%.这之中淘宝布局较早，具有先发优势;京东则频频发力，不仅日订单量过百万，且上线应用商店，意在抢占移动互联网入口;腾讯在应用研发能力和用户基数上优势明显，流量导入能力不容小觑。
网民上网介质正在发生本质改变，移动电商模糊面目逐渐清晰，但移动电商不是现有电商模式的照搬，融合移动互联网特色服务才能成功。同时，中国的移动支付交易规模增速也保持在50%以上，电商巨头纷纷布局移动支付，预计2013年移动支付将成为爆炸增长点，
　　O2O突围
O2O作为电商行业内的重要概念，在2012年初时曾被反复提及。然而，它仿佛是个机会点，却又是个盲点。无论是跌宕起伏的团购，还是眼下最热门的二维码，亦或是“资深玩家”大众点评，拥有用户、商户及地图入口资源的企业，都在争夺O2O这一战略要地。线上获取用户交易，线下体验的模式，听上去更像是个美梦，它能弥补线上体验的不足，真正实现线上、线下协同发展的效果。
不过，2012年的O2O市场无明显突破，更多的是停留在探讨层面，其中叫喊最多的莫过于团购企业，但在集体遇冷之后，也随之噤声。从艾瑞数据来看，O2O这门生意的潜力不小，今年市场规模是986.8亿元，预计到2015年这一数字将攀升到4188.5亿元。2013年并非是O2O成熟的元年，只能在摸索中实现商业上的突围。
　　微电商创新活跃
作为社会化电商中“小而美”的分支，2012年微电商在微博、社区、移动互联网平台上开始崭露头角，如：微博上创意十足的野兽派花店、派悦坊甜品店等，这些网络小店意想不到地受到了高阶层消费群体的追捧。究其原因，是由于其主打个性化、高品质商品，商品种类也集中在个性化需求的非标准产品上，客单价不低，且在规模上难以与各类电商企业抗衡，但盈利状况却出奇地好。
极具特色的服务满足消费者个性化的需求，将保持长久的生命力。2013年，随着社会化网络的继续深入，90后消费者的崛起，个性化消费需求将进一步突显，满足消费者的个性化需求，并推荐相匹配的商品，从而增加电子商务的转化率，从某种意义上来看，微电商的根本也是电商的根本。
　营销模式创新深化
电子商务发展通常分为四个阶段。第一阶段是价格电商，依赖价格促销吸引用户购买商品;第二阶段是营销电商，通过丰富的营销手段诱导冲动型消费;第三阶段则是品质电商，依靠优质的口碑创造持续、重复的购买力;第四阶段是品牌电商，拥有良好的用户口碑以及品牌美誉度，消费者忠诚度极高。
目前，大多数电商因为扩张，吸引用户，提升现金流，大都处于发展的第二阶段。2013年，随着企业规模趋于平稳，企业转向内部提升，将会出现更多营销模式上的创新。促销、造节等常规玩法依然存在，但“唯价格是从”的理论不再是人尽皆可，也不再是电商营销的全部。12年，京东商城、淘宝等电商企业的营销点可圈可点，破局需要独特的切入点，这一思路会在2013年表现得更为淋漓尽致。
　小结：2012年电商行业的悲情与无奈，赋予了2013年更多的悬念与期待。
来自于商务部的数据显示，网上零售与传统零售增速差距由2010年Q4 的4.7倍扩大到2012Q3的5.4倍，传统零售增长异常缓慢;而电子商务作为逐步渗透进中国经济各个环节的新兴血液，已是不可阻挡的力量，也必将发挥更大的经济效能。
随着自身模式的优化、用户体验的提升，以及产业环境的改善，电商在2013年将从青涩走向成熟，围绕着电商的残酷洗牌将上演，移动电商、社会化电商也带来了更多的机会，谁能成为电商领域最大的赢家，2013年这些悬疑将一一解开。