我们一行一共7个人于2011年在官网报名裁判培训，此后开始培训，至2012年4月培训结束并参加考核通过。然而至今一直未收到裁判证，问过培训方，也给游卡总部打过电话，这一年多中，我们多次询问，他们都是互相推诿，至今无果。
请问@游卡_刘宏甲
这个要如何解决？
PS：培训材料，QQ群聊天记录，电话短信记录我们都有保存，希望可以和平解决，因此此帖中不爆出培训机构及培训地点等信息。如有需要，我们可以展示。