跟着模具工业的迅速发展，职业规划越来越大，供过于求的局势现已根本构成。模具制作业是客户驱动性制作业的典型代表，它的描绘、制作都要依据客户的需求来断定，试模、放模等都要在客户的监督下完结。别的模具的出产经营还有交货期紧、出产工艺杂乱等特色，这些都要和客户进行杰出的交流，稍有不小心就会形成模具的返修和客户的不满意，并且客户还会凭借全球化的网络，寻觅对其更有利的供货商。在这种局势下对模具公司进行客户关系办理(CRM，Customer
Relationship Management)研讨很有实践的含义。
　　为了十分好地完成客户和模具公司描绘人员之间的交流，本体系还集成了根据AutoVue的文件阅读渠道，该软件可以直接阅读200多种不一样格局的文件，而不需求其它相应软件商品的帮忙，并保存源文件的完整性(没有相应的软件不能修正或修改对应的文件)。还可以自由地阅读、打印、变换林林总总不一样品种的电子文档，并且是根据Web的方法进行阅读，这关于客户来说就十分便利。只需经过客户端的IE就能阅读个人的商品模型、模具装配图、模具零件等，而不需求钢板模架在客户端重新安装相对应的2D/3D软件(如Auto-CAD、Pro/E、UG等)。还可以对零件图进行旋转、丈量等操作。模具公司的非描绘人员也可以使用此渠道进行文档阅读与查看等功能，比方模具业务人员在外地出差，可以便利地查看某一套模具的2D/3D图形或许商品2
D/3 D的图形，知道个人需求的信息;别的车间出产操作人员也可以经过此软件渠道查看关联的2 D/3
D图纸，随时查看加工的零件形状是不是正确。客户还可以和模具公司描绘人员一同阅读商品模型、模具零件外型，对不满意的有些可以进行批注，提出个人的修正意见，也可以经过该渠道供给的相似QQ的功能与模具描绘人员进行实时评论，一起多个描绘人员和客户的留言信息可以表达在一个写字板上，在必定含义上完成根据WEB的协同描绘。
　　集成的模具CRm体系可以处理实践的模具公司中各个部门及客户之间存在的“信息壁垒”疑问。使用它能让公司办理层便利地得到有关客户信息、市场信息、内部商品质量信息，供货商信息等等，从而为公司做出正确的决议计划;模具公司业务人员和描绘人员与客户极好地进行交流，彻底处理由于交流不方便而形成的模具质量疑问;一起为客户供给了及时的商品进展信息、商品质量信息、商品常识信息等，极大地进步客户的满意度和回头率，为模具公司供给更多的订单时机。
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