1. 消极用户（Passive Users）：20%


这类用户对互联网的真正价值持怀疑态度，他们更注重于线下生活而非线上生活，而且无论是在线上还是线下，他们都不愿冒太大风险。这类用户以男性为主且多数未婚。
调查结果显示，由于不常上网，消极用户既不知道定向市场营销是怎么一回事，也不了解如何管理个人互联网隐私，他们比其余人都更乐于暴露自己的隐私信息，但他们也希望能通过“出卖”自己的个人数据获得回报。这体现在他们平时经常使用的移动互联网APP上：他们偏好手机银行和基于位置的推荐服务软件这类更实用的、能带来明确收益的APP，却不常使用社交APP。这也导致他们更喜欢用移动设备来进行网购。虽然万事达本身没有明说，但是有观点指出，这类用户是成人内容的主要消费者。