【微云反馈答疑专贴 NO.1】为了给微云用户答疑解惑，特开此贴

问题NO.001 关于领取微云10TB空间的方法？
虽然这个问题很简单，但有许多小白用户不知道怎么操作在此有必要重复说明。
1下载微云最新版Android/iOS客户，
去官网下载，网址无法显示。
2. 安装并用QQ号登录；
3.在菜单栏选择 更多->活动->领取10T容量。
说明:一个QQ号只能领一次，如果有多个QQ号，理论上一部手机只能领取一次，但是如果你会修改手机IMEI码，并且蒙混过关的话，这个就没有限制了。

问题NO.002关于少数用户微云网页端、手机QQ、手机客户端、PC端偶尔不同步的问题。
这个可能是微云系统的BUG，楼主以前也遇到过,到现在为止，还没解决。
楼主建议:1退出后清理缓存垃圾，然后重新登录，
2.卸载软件，清理缓存垃圾。然后重装，再登录。
说明:如果以上两种方法还未解决你的问题，那就只能自认倒霉了，重新上传吧，记得重要资料要备份。

我想应该是你保存文件时还没完全保存到微云时，上传就终止了造成的，文件只上传了一部分，会造成文件残缺的现象，而且残缺文件不能进行其他处理，只可删除掉。
解决办法：把残缺文件删除掉，然后再重新上传一遍完整文件。

【问题NO.005关于视频无法上传】
解决办法。把扩展名随便改一下，改成文档、音乐、压缩文件等格式都可以，只要不是视频格式的后缀都可以。
传上去之后再改回来就可以了。

可能暂时的故障，过会儿再登录看看！或是换个浏览器试试。

在微云的主界面正下方又一个收缩的列表，点开就可以看到下载的详情。