为了更好的促进公司服务效能建设工作，2013年从社会各界人士中重新聘请了17位服务效能监督员，通过开展沟通交流活动，邀请服务效能监督员对服务工作明查暗访、座谈，听取各位监督员对我们的工作所提出的意见建议，并认真落实整改。通过寄送《名气》副刊宣传公司的经营动态；公司组织开展“客户安检体验”活动邀请部分行风监督员作为客户代表随同安检员一同进户体验燃气的安检过程，以帮助我们发现不足，加以改进。
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