楼主你好,你先到售后问问情况,如果硬盘没坏,里面也没啥重要文件,就这样办,你到msdn.ez58.net下载个官方iso(绝对官方),毕竟现在电脑的预装系统垃圾得很,然后自己从网上下载个PE制作工具(前提是需要一个8GB大小的U盘),上面有教程,自己学,PE制作工具我推荐老毛桃!!!换系统,调分区,格式化等一系列需求,简直太简单了,实在不行你叫我过去,我帮你整。这种情况千万别去什么售后、电脑城一类的地方,他妈的我以前遇到过这种情况,被电脑城坑了不少钱!!!
(自己动手,丰衣足食)!!!希望能帮到你