1、为什么我下载后安装不了，老提示软件解析包出错的问题，试了几个都一样？
答：您好，酷划App目前只能支持安卓4.0以上的系统版本，请您检查一下您的安卓系统版本，是否能够安装使用。
2、怎么注册不了 验证码发送 失败 什么情况啊？
您好，由于同一时间内注册用户过多，短信通道拥挤，请您检查一下你的呢手机IMEI码是否允许被获取，麻烦您再多尝试几次。若已发送出获取请求，未收到短信验证码，可以通过客服热线400-017-0030或者邮件help@coohua.com、微信平台联系获取。
3、为什么邀请好友2元奖励没有给？
您好，邀请号码可以填您的酷划号或者手机号，2元奖励没有获得的原因有：邀请码输入错误，被邀请人跳过注册直接绑定手机号码，或者被邀请人的手机曾经安装注册过酷划，同一部手机最多只能获得一次2元注册收入。请核实一下您好友的手机在注册前从未安装过酷划。
4、兑换Q币没有到账/提现到支付宝未到账/兑换话费没有到账？
您好，请提供下您的酷划ID，人工订单审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待下。
5、怎么看自己的邀请码？
您好，邀请码就是酷划号或者手机号，您打开酷划app，点击“更多”，然后选择“我的账号”，就可以看到您的酷划号，这个就是您的邀请码。
6、话费充值支持全国部分地区是什么意思？具体哪些地区？
我们现在可以支持几乎全国所有地区的话费充值，但由于运营商政策调整的原因，可能会出现个别地区无法充值的情况。目前这种情况非常罕见，请您放心兑换。如果购买不成功，系统会自动全额退款到您的账户。
7、划动解锁，已显示获得奖励，总金额却没有增加？
您好，请您清理应用缓存，卸载后重新登录一下，若问题未得到解决， 请您提供一下您的酷划id，以便工作人员进行核查。
问题不断补充ing…感谢大家对酷划的支持，酷划也会不断推出新活动来回馈广大用户的喜爱！