如何清洗保养瓷器？
陶瓷产品釉面需使用中性的清洁剂清洁。烈性清洁剂会刮伤表面或使表面暗淡无光。每次使用后，用软布擦干产品。请勿使用钢丝球、钢刷或磨损性的百洁布清洗。不要把咖啡渣、茶叶袋或其他污物长时间留在釉面上。
为何洗脸盆倒入热水时会出现开裂？
热开裂：由于坯体与釉面之间受热不均匀，从而造成开裂。倒热水时会让局部部位迅速膨胀，而由于陶瓷导热性差，热量无法快速地传导出去，造成两者温差较大，从而形成开裂。尤其是在气温偏低的冬季。
为何座厕安装使用后，底座地脚处会出现裂痕？
早期安装才有水泥浇注，因水泥存在一定的吸水率会自然膨胀，故易造成瓷器部分膨裂。
座厕内流水不止怎么办？
检查水箱内水位是否超过溢水管，若有，则调节进水器上的螺丝，降低水位即可。检查浮球力杆的链条是否太短，若是，则调节链条长度；再检查水箱固定螺母是否旋紧。若上述均正常，则检查浮拍处是否有细小沙粒堵塞，若有，则请清除杂质，再检查水箱内浮球是否超过水位线，若有，则请降低水位。检查止水拍盖是否被水箱壁夹住，不能密封下水口，若是，则请调整止水拍位置。检查止水拍盖是否有异物粘附，若是，则清除异物即可。若以上均为正常，则可能进水器内止水橡皮破损或老化，请购买配料更换或由专业人员上门检修。
座厕水箱进水很慢怎么办？
检查三角阀有无完全打开，若未完全打开，请打开三角阀。若使用水压太小，则属供水问题，与产品品质无关。若水压正常则请检查水箱中的进水阀是否有杂物阻塞，若有，请清除杂物。