老太太在电视上看到卖首饰的广告，上面说明的纯金首饰，而且7天包退，15天包换，1年保修的承诺。便订了三套，接到货以后，根本不是金的，而且两套有毛病，让人家退货，人家拒不退货，说只能换不能退，这边还没说别的呢。人家直接吧电话挂了 还让我们考虑考虑换不换，这明显就是上当受骗了吗。
还有一位王女士去超市抽奖后中了二等奖，在那买首饰给打一折，谁知买到闪闪发亮的铂金耳钉锁在抽屉里，几天后居然变成了黑色。原来这是白银的，第二天，她找到导购问明情况，可对方根本不承认货是从她那买的，理由是相关“pt”标识在配套的耳塞上，而王女士无法提供配套耳塞。
在这里东方美宝商城提醒你，选购珠宝时，一定要懂得一些基本的珠宝方面的知识。在买金首饰的时候应该听人说过纯金,但什么是纯金呢？纯金是指24K金，也就是说它的含金量是100%。但世界上不存在有24K的黄金(gold)。因此，市面上如果有标有“24K黄金”或“纯金”的黄金皆不是真实的。而铂金是灰白色的，质地比较坚硬，而白银颜色是洁白的，质地比较细腻光润，硬度比铂金要低；每件首饰都必须刻印成份印鉴，所以，只要见到是Pt，或者见到是Platinum、Plat，那就是铂金；要是见到S，或者见到Silver，那就是白银。另外，铂金的密度高，同一体积的白银重量只有铂金的一半，两者一比较就容易辨别了。
大家切忌不要贪小便宜，选择在一些电视购物或通过代金劵方式购买珠宝首饰，应该选择到实体店或正规专业的品牌特卖网上商城购买。如：东方美宝商城。
东方美宝作为国内最大的珠宝电商垂直平台，近日与中国太平财险正式达成合作，共同推出了珠宝质量保险服务。在商城正品保障的页面里可以看到，有中国太平财险的保险合同与保单，这是珠宝垂直平台第一次参与珠宝正品质量保险，也是珠宝电商行业建立保障机制的重要举措之一。
这样一来，凡是在东方美宝购买的所有商品均由中国太平财险质量承保。与业界其它同类保险产品相比，中国太平财险投保有别于其他投保，一是时效更长，若消费者对珠宝产品的真假存在质疑，在收货后的90天内，凭国家核准的产品质量鉴定机构出具的证明，联系中国太平财险提出索赔。二是理赔更合理，若产品存在假货问题且已核实，商城将全额退款，并与中国太平财险共同给予消费者20%作为赔偿。