如何能让一个人产生行为？要先解决“价值观”问题，也就是让他产生行动的动力，就像如果想要让客户买一个产品，就要先让客户产生需求，想要这个产品。那么如何能让一个人想要呢？ 我们通常的办法就是给好处，让他看到得到这样东西，或者做了这件事能对他有什么好处，但人往往是这样，他对快乐不是很敏感，所以就可以采用另一种方式刺激他产生行为——给痛苦。 比如在销售中，你对客户说：“用我们这种材料装修房子，绿色环保，无污染，健康指数可以达到多少……”，可能客户感觉并不强烈，但如果说：“如果不用我们的材料，可能就会存在甲醛污染，孩子容易得白血病，老人的寿命可能也要减少5-10年！”，客户就会感觉到伤痛，掏钱的速度可能就更快了。 再比如，让一个员工去做一件事，当做这件事的好处无法刺激他时，就可以拿痛苦刺激他，如果不做，或者没做好，你将会受到多大的损失，可能他就有执行力了。
所以，有时“给痛苦”比“给快乐”更有效！