大虾们。小弟账号被盗当天就申述的，现已经将近10天了。steam客服只是在我申述之后回复一条邮件让我提供支付宝购买记录和改密码之类的。我马上发了，按理我提供的资料很全了，为什么邮箱还是没回复。（小弟是英文盲，申述内容是中文，因为这个延迟的吗？）
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