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懂懂日志:2015-01-11:团长,营长和排长

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前天,跟杨姐告别时,杨姐问了我一句话:你觉得自己成熟了吗?
我说:“成熟了很多。”
她问:“最直接的表现是什么?”
我说:“心里能藏住事了。例如我做水果,做餐饮,做家政,都没人知道,悄无声息就做起来了,连我姐都不知道,因为我谁都不告诉,我不希望被太多人关注,万一再做不起来呢?反而惹来嘲笑。”
她问:“有没有膨胀?”
我说:“有,我去找卖车的朋友买一辆D22,中途我把定单改为了A6,又改为了SQ5,又改为了A8,又改为了S8,今天上午又改为了M5,她被我逼疯了,非让我到店里一趟,亲自试试车再决定,绝对不能再改来改去了。”
她问:“是膨胀的缘故?”
我说:“有关系吧。过去一个月才能赚3万块钱,现在一天赚3万都是常态,你说能不膨胀吗?感觉开个100万的车子太掉价了。原本买A8媳妇是同意的,但是A8现在打7折,我嫌便宜了,感觉身份被拉低了。”
她说:“的确膨胀了。”
我说:“实际上,手里没有多少钱,因为我们现在刚刚回本,马上又要开始新的投入,要继续找店面,还要装修,办公室要装修,仓库要装修,父母的房子要装修,店面房租4月份又到期了,这些都是钱,若是这么理性一分析,发现自己根本没赚钱,但是平时晚上打电话对账,又觉得很兴奋,最初一天利润1万元时,要急忙跟媳妇开瓶酒庆祝一下,现在早麻木了。”
她问:“你车子不是挺新的吗?”
我说:“我的这几辆车都是新车,年龄最大的才两岁,可是人总是喜新厌旧,有时我就在想,男人对女人是不是也是这个心理?只是换媳妇的成本比较高而已,另外有世俗和孩子束缚着,不能轻易换。”
她说:“这是人性。”
我说:“我喜欢观察小孩子,因为小孩子属于真人,不会伪装。我儿子对玩具的态度就是三分钟热度,原来小孩子也喜新厌旧。”
她问:“这种膨胀使你浮躁不?”
我说:“浮躁,怎么描述呢?就跟发春似的,总觉得自己强大无比。平时我开车蛮仔细的,不争不抢的,但是最近变了,有时被人挑衅了很不服气,非要超回来。昨天我去仓库拉货,满满的一车货,有辆力帆小轿车别了我一下,接着窜了,他可能是嫌我在十字路口急刹车了,这个的确是我走神了,当时电话响了,我摸电话,抬头一看是红灯,接着一脚刹车,我在他前面就是一堵墙,他看不到信号灯,所以他不知道是红灯,差点撞上。绿灯时,他别了我一下,接着跑了,他心想,反正是辆货车,肯定追不上。但是,我不服气啊,非要追上他,在省道上,他跑到120的速度,还是被我追上了,虽然拉着两吨货,但是毕竟马力大,追他绰绰有余,追了十多公里。”
她问:“追上以后呢?”
我说:“男人跟女人不一样,男人不记仇,他放下玻璃摆了摆手,笑了笑,我也朝他按了按喇叭,笑了笑。我是为了追他才跑的这10公里,我又返回来,在路上我就觉得可笑,自己跟个孩子似的,竟然这么较真,我觉得自己变得陌生了,可怕的状态,甚至有暴发户的感觉。”
她说:“你不需要刻意调节,这属于必然阶段,经历过会更丰富的。”
我说:“我儿子想吃蛋糕,我答应过他,我去银贝儿要了个蛋糕,口气跟过去也不一样了,只问了两句:哪个最贵?哪个最好吃?然后就选了。下午拿了蛋糕,回家一看,我要的是熊二的,结果给我做的喜洋洋的,这倒无妨,反正儿子都喜欢,但是喜洋洋的两个角是用的棕色的奶油,真跟两坨屎一样,颜色、造型都一样,别提多么恶心人了,媳妇和儿子都不吃了,没办法我把两个角给吃了。我心想,我要提着蛋糕回去找他们去,做了些啥玩意?这么好的气氛给搞砸了。你知道过去的我是什么性格吗?无比的懦弱,从来不发火,也不敢,如今却敢了,竟然敢去挑衅了,当然最终我没去退,让我拿给父母了,我娘说真好吃。”
她问:“理解暴发户了?”
我说:“真的理解了,我朋友在肯德基当经理的时候,她让顾客排队,一个女的接着就给了她一巴掌,就是暴发户心理,总觉得自己用钱能摆平一切,可以藐视一切。”
她问:“你现在意识到了,有什么改变?”
我说:“开始有敬畏心了。这半年,经常跟一些小老板一起吃饭,看到他们身上的恶习我就照镜子,例如他们喜欢赌,喜欢嫖,喜欢抽,而且满口脏话,有次我们一起去山庄吃饭,有个开汽修厂的小老板掐了服务员大腿一把,都给掐紫了,我当场就离席了,我觉得他们不配跟我一起玩。”
她问:“道德高尚了?”
我说:“我觉得不涉及道德,只是同情弱者,觉得小姑娘挺可怜的,我是农村出来的,在我的印象里,同学里长得比较好看的才有资格到城里当服务员。有时看着大家不尊重年龄大的阿姨,我就觉得心里来气,因为我总是把她们想象成了自己的母亲,你想想,我娘来城里能干点啥?也就是扫大街。”
她问:“你喝酒不?”
我说:“因为生意,一律不喝。偶尔他们有人强迫我,我就会告诉他我的底线是什么,就是不喝酒。若是他继续劝,我就说一句伤他的话:我只陪朋友喝酒。因为这个事,一个老大哥教育过我,他认为商场里必须要喝酒,否则谁跟你做生意?自己不喝酒咋陪好客户?”
她问:“三角债厉害吗?”
我说:“必须现款现货,否则我宁愿不做这个生意,另外不讲价,你觉得贵了就去找别人,我觉得做生意必须要有姿态,我还有个习惯,只要跟我墨迹两次的客户,这单生意我就不做了,我宁愿不赚他的钱,我总觉得他们身上带有负能量。”
她问:“是不是有些时候,也需要找美女陪酒?”
我说:“有这个情况,但是我这边没有,商场里那些做团购的,哪个店里没有几个能喝酒的交际花?这些姑娘就是公关利器,自己没喝醉也装醉,给客户机会,老板给她们的提成很高,甚至高达10%的佣金。”
她问:“你见过?”
我说:“岂止见过。”
她问:“你给蛋糕店供货不行吗?”
我说:“当然可以啊,有朋友专门给济南一家蛋糕连锁品牌供草莓,一年500万的营业额,这个生意我们也试图插进去,太难,因为需要砸翻对方的碗,这是要付出血的代价的。我这个人不喜欢跟人争,人家一找我,我就心软了。我进入这个市场有绝对的优势,因为我跟一般的水果商贩不同,我能跟他们的老板对上话,两岸咖啡、上岛咖啡都找过我,他们主动要,因为跨地区,我怕出事故,没敢做。”
她问:“是不是对品质要求很高?”
我说:“夜店要求不高,如果是连锁的蛋糕品牌则要求非常高,甚至需要有机证明,例如85度C,爱的礼物等等。”
她说:“这些生意,真是要靠关系。”
我说:“对于老板而言,关系是次要的,毕竟关系好的人多的是,人家要的是品质,必须要对你这个人的人品放心,知道你不是做假货的人,毕竟合同一旦签定就是长期伙伴,他要的是放心,别出差错,毕竟是入口的东西,容不得半点马虎。”
她问:“上次你问我棉纺厂有没有熟人,你要做什么?”
我说:“我想供鸡蛋给他们。过去棉纺厂食堂的伙食特别贵,员工都出去吃,每到下班时间马路都堵死了,全是小商贩。现在城管不让摆摊了,棉纺厂的食堂要准备做平价厨房,我想供鸡蛋。”
她问:“找什么关系能解决这个问题?”
我说:“我先表达一下我的原则,有回扣的生意我不做,赊欠的生意我不做,我的优势就三点:价格优势、品质优势、足秤优势。”
她问:“你愿意花多少钱办这个事?”
我说:“10万以内,但是我不要口头承诺,必须签合同。橡胶厂就是我供的,一天6000个鸡蛋,未来可能还会供蔬菜,鸡蛋是切入口,也是不赚钱的。”
她问:“谁给你找的?”
我说:“说了你都不信,我在电梯里认识的一个小伙子,然后交换了手机号码和微信,他偶尔看我文章,就约我吃饭,说起这个事,他说他帮着搞定。”
她问:“你给他好处费了没?”
我说:“没有,你要反过来理解,我是在帮他。”
她问:“你咋注意到这些旮旯里的生意的?”
我说:“你知道孙局不?他私下里就做生意,就是做的生鲜配送,他忽悠了我一年多,总是喊着让我进入这个市场,因为他在兰山区做得很不错,几乎每个大小区都有实体店了,他做这些都是面子工程,其实多数亏损,目的有两个,一是打下岗职工的概念获取创业补贴,二是给企业供鸡蛋和鲜肉。孙局是策划人,他有个小兄弟是实际运作人,他们做的很不错,所以孙局总是建议我进入这个市场,他的观点是越是浮躁时代越要进入民生行业,因为人们都去赚大钱了,没人盯小生意了,而且这个生意最大的特点是稳定,风雨无阻。”
她问:“鲜肉你做不?”
我说:“不做。两个原因,一是没有资质,二是觉得恐怖,拉一车猪肉多吓人啊。”
她问:“传统的水果商贩为什么不做这个生意?”
我说:“他们没有跟老板对话的机会,也看不到这个市场。其实有个更好的机会让我错过了,原来肯德基他们是允许内部采购这些的,例如餐巾纸、大米之类的,当时他们就暗示过我,让我接着进入大米市场,当时我犹豫了一下,错过了,没多久他们也改政策了,不允许内部采购了,但是原来的供货合同继续。”
她问:“你为什么犹豫呢?”
我说:“因为我知道了内幕!中秋节前后推出的新米其实都是假的,真正的新米是要冬天才上市的,我们吃的都是陈米,为什么有的米好吃,有的米不好吃?就是陈的时间不同而已,越是新米越好吃,网上卖的新米多是假的。”
她问:“你觉得良心上过不去?”
我说:“不完全是吧,当时主要是资金有些紧张,起货量是20吨,我在考虑放到哪里?主要是自己对米也不懂。”
她问:“未来准备做什么?”
我说:“这些生意我慢慢都放手了,我只负责给打通渠道,具体的就让他们去干,还是要做自己擅长的领域,例如读读书呀,写写文章呀。当我整天奔波时,我根本没有心思看书,车上扔着书,总想休息的时候再看,休息的时候累得要命,哪有心思看啊?这么冷的天,我搬一会货,袄领子就能湿透。因为还没完全正规化,有些货要得特别急,必须我去送。”
她问:“水果利润高不?”
我说:“我的利润都在3倍以上,因为我比普通的水果商贩还有一点点优势,就是我有渠道优势,我喊一声要去烟台看苹果,结果无数烟台做苹果的联系我,我给他们尺寸标准,他们纷纷给我报价,我们这边批发价9块钱的,他们能给我报到4块8毛钱,这是我独有的渠道优势,车厘子最贵的时候卖170元一斤,我从产地进过来是50元一斤。你知道我怎么给人家发货吗?一件是卖的,一件是送的,两样完全相同,而且都足秤,我明确告诉对方:这是卖的,这是送的。主要是我觉得利润太高了,不好意思的,即便如此,我还是能赚钱。”
她问:“最大的订单是多少?”
我说:“30万。就是一次性打过来这么多钱,让每个月给送一批水果过去,其实是纯粹的友情支持了。记得我刚跟高姐认识时,高姐谈到了自己的旅行社,她说有些企业一次性预存百万的旅行经费,纯粹是友情支持。我现在就深刻体会到了她的那种感受,只要平时关系处好了,大家就愿意支持你,30万咱觉得挺多的,对于一个企业而言,算个毛啊?”
她问:“你给回扣吗?”
我说:“理论上给,实际不给。因为对于我而言,不愁吃不愁穿,安全比利润更重要。我还有一点,就是全部开产地发票,谁给我供货,谁给我开票,走阳光纳税。”
她问:“你这生意能复制吗?”
我说:“能,但是难度非常大,你必须要给人一个感觉,你是挖掘机的实力,你接的业务是挖个小土坑,要让对方感受到你是一个值得信赖的人。我说我做水果和生鲜配送,那些老板都觉得很惊讶。而且还有一点,在这个小县城的老板圈里,我就属于文化层次高的,平时跟他们相处,他们蛮敬佩我的,敬佩这个词不是很恰当,反正就是有敬畏心,至少在气势上咱是有绝对优势的。”
她问:“你现在的生意经是什么?”
我说:“一定要给别人惊喜。例如红酒妹找我买书,她要10本,我就给她30本,别人问我要30本,我就给他90本,我要远超出他的预期。”
她问:“会亏损吗?”
我说:“平本吧。我觉得利润必须来自于长期供应关系,而不是某一次。假如她的红酒生意越来越好,一年需要5000本签名书,我一本赚她10块钱,她也可以给我贡献5万元的利润,不比我姐上班强多了?我让我姐负责发货就行了。那天,我把给我供包装箱的小伙子训了一顿,他是我大学同学,他做的箱子质量根本不行,我跟他说重新做,他竟然没把钱退给我,其实这个倒无所谓,我还真不在意这个钱,但是我为什么训他呢?我觉得他没有服务意识。我跟他讲,若是这个事是我干,我会把钱退给客户,再送一批合格的箱子。”
她问:“跟客户吵过没?”
我说:“我两个最大的客户,都是跟我吵过架的,有个怀孕了,跟我吵了半个晚上,我把钱退给了她。她觉得我侮辱了她,其实我不是这么想的,我是想我不赚你钱,但是依然把你当客户对待,你要什么货,我依然给你什么货。反正我们吵得也没有底线了,什么话都说。最后她说了一句:我怀孕了还在这里跟你吵。我突然眼泪都出来了,感觉太愧疚了,因为媳妇怀孕过,我知道怀孕的女人多么累,我急忙道歉,并承诺送她一幅字画(现在还没送),后来成了非常铁的朋友,她对我支持是最大的,算是最忠诚的客户吧,给我带来了很多客户。当时我为什么发火呢?因为她嫌我退款是侮辱她,她要求赔十倍,把我惹毛了,她把食品法都搬出来了,说食品就是这个标准。”
她问:“另外一个呢?”
我说:“另外一个吵得更厉害,直接发誓再也不见面了,微信、电话、QQ都拉黑了,肯德基供米的事就是她告诉我的。”
她问:“为什么会吵呢?”
我说:“我当作者当惯了,常年被人拍着马屁,我哪有什么服务意识?我觉得你们是我客户是你们的荣幸,烂几个苹果算啥?叨叨啥呀?”
她问:“有闹的没?”
我说:“有。国庆节我们不是推出免费送水果吗?陆小米一个同学找我,问我要水果,我不认识呀,她说是陆小米的同学,那咱肯定送。那些水果本来就有点问题,时间有点长,换句话说,水果好了,谁送?我又不是傻子。送了她5斤橙子,结果她来店里抱怨,说橙子烂了,她也是半开玩笑式说了这么一句。”


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