春运从2月4日至3月16日。今天离春运开始还有将近20天的时间，可是感觉春运好像开始很多天一样，原因相必大家都知道。今年，铁路部门宣布将火车票预售期延长至60天，2014年12月7日便开始了春运第一天火车票的购买了，春运购票较往年足足的提前了40天，网络成为人们春运抢票、买票的主要工具了。
面对提前60天购票的局面。铁路部门在采取各种措施的同时，积极为旅客的春运回家路打造良好的出行环境。面对预售期延长后旅客为是否购票而纠结的困扰，出台了开车前15天退票不收退票费，以及最近出台的新的改签票措施，最大限度的方便了旅客的购票与退票。去年12月6日，[url]http://中国铁路客户服务中心[/url]12306网站新版上线试运行，新版推出了“更多选项”功能，这一功能使得旅客可在12306网站享受动态刷新、自动提交等服务，实现了此前[url]http://抢票软件[/url]的抢票功能。
作为服务行业的铁路部门来说，看看被服务者的旅客，暂且不谈那些有事儿没事儿跟风吐槽的网友们。就说铁路部门费尽心思为旅客着想推出了延长预售期的举措，而一些旅客却利用铁路部门推出的这一惠民举措大肆囤票，这招儿虽然说无可厚非，但是我认为确实有利用铁路好心的嫌疑。
作为铁路部门来说，一切为了旅客、为了旅客的一切，这是他们的服务宗旨，那么作为旅客的我们能否也常常来个理性思考看待铁路呢？人们常说，要想公道打个颠倒，这句话的意思就是通过[url]http://换位思考[/url]，可以互相理解，只有相互理解，互相包容，我们的社会才能更加和谐美好。
面对提前60天购票的局面。铁路部门在采取各种措施的同时，积极为旅客的春运回家路打造良好的出行环境。面对预售期延长后旅客为是否购票而纠结的困扰，出台了开车前15天退票不收退票费，以及最近出台的新的改签票措施，最大限度的方便了旅客的购票与退票。去年12月6日，[url]http://中国铁路客户服务中心[/url]12306网站新版上线试运行，新版推出了“更多选项”功能，这一功能使得旅客可在12306网站享受动态刷新、自动提交等服务，实现了此前[url]http://抢票软件[/url]的抢票功能。
作为服务行业的铁路部门来说，看看被服务者的旅客，暂且不谈那些有事儿没事儿跟风吐槽的网友们。就说铁路部门费尽心思为旅客着想推出了延长预售期的举措，而一些旅客却利用铁路部门推出的这一惠民举措大肆囤票，这招儿虽然说无可厚非，但是我认为确实有利用铁路好心的嫌疑。
作为铁路部门来说，一切为了旅客、为了旅客的一切，这是他们的服务宗旨，那么作为旅客的我们能否也常常来个理性思考看待铁路呢？人们常说，要想公道打个颠倒，这句话的意思就是通过[url]http://换位思考[/url]，可以互相理解，只有相互理解，互相包容，我们的社会才能更加和谐美好。
