２０１５年２月５日在潍坊昌乐苏宁电器花７０００多元购买海尔冰箱BCD—412WDCN，６日送货，７日安装使用，发现冰箱启动频繁，一天２４小时中有累计有１２－１３个小时在嗡嗡作响。因为这是冰箱的设计缺陷，售后上门也解决不了问题。家中有病人需要静养，多次要求退货，都被以无质量问题为由拒绝。即使冰箱声音没有超出国家规定，但每天１２—１３个小时在响，这不是质量缺陷又是什么？请问海尔的领导们，你们要是每天１２—１３个小时生活在噪音中，你们能受得了吗？请问海尔集团是为真正为顾客考虑吗？多年来家里一直使用海尔产品，现在无法再信其质量及服务了。
