你的手机root过了吗？

我的没有 为什么我的打不开？

您好，您可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到此程序清除数据试试，如果还是不行，建议您使用固件升级的方法解除root权限恢复手机系统后再使用哦，各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html升级前记得备份好您的重要资料哦。