我被大名鼎鼎的小新电玩的巫师3给坑了，账户涉嫌欺诈，已被锁交易！而且这游戏没了，可笑的是我买的DLC还在。
当时我立即联系了客服，第二天客服已经回复了我，说让我扫描病毒呀、保证以后不再在公共场所使用账号，更改联系邮箱和密码，完成上述项目告诉他们，他们会重置我的账户密码？（百度翻译的）
然而后来我再次与客服联系，说一切都OK，帮忙解封谢谢，结果15号发的，直到今天客服都没回我，期间我每天都跟他说了，求解！！这是咋回事，到底能不能解封呀，还是说要等上一段时间？
拜托各位了