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为什么避开路由器就可以上网？

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连着路由器可以连接上网络，就是打不开网页，电信客服叫避开路由器就可以上网，可是这样我没无线网用啊。请问吧里大神这是为什么？有什么办法可以解决？
IP属地:安徽来自iPhone客户端1楼2015-08-05 14:40回复
    路由器坏了
    来自Android客户端2楼2015-08-05 14:42
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      吧里这么多在电信上班的，怎么没人来回答啊？
      IP属地:安徽来自iPhone客户端3楼2015-08-06 03:46
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