求助求助，急切求助

我爸的是联想手机，今天不知道怎么搞得回来就成了安全模式，游戏什么的都没了，他很着急现在，然后我上网查退出方法，关机+音量键，但是仍然不管用！求问，这究竟怎么办，他现在很着急，恨不得摔了手机，在线求楼帮主……对了，过程出现了下面的图，大神们帮我看看，难道是内存卡有问题了