求帮助

您好，请按以下步骤确认1）首先看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位；2）确认是否使用标配充电器，如果不是请更换一个充电器看是否充电器问题；3）是否因为手机太热：华为手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到用户手感舒适度，会限制充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，或者关机，当温度下降后，充电会重新恢复。4）另外我们产品是2安培充电，比常用的1安培充电快将近一半时间，但是电流大也会稍微热一点，您可以在充电时将手机的应用如视频、游戏等关闭，加快充电时间的同时也可以降低手机温度。