屏幕出现了竖线,还有键盘上 Y键和DELETE键 不能用了,被客服气一下忘记反馈键盘问题了。。。我不接受处理方式,客服还跟我说,这是给你一个处理的方案。如果你不接受,需要投诉到哪个部门是你自己的权利,你可以去。。那意思是让我自己去找12315去投诉去。。她反正不管。让她继续帮我反馈也不行,。最后问她,是不是代表戴尔明确告诉我这是最终的结果了,如果是我就挂机了,我自己找投诉部门或者媒体反馈去,反正我有录音和邮件往来记录。。客服又说不是,是明确根据流程处理,不是代表戴尔。。还语气非常差的说你不要想像自己这样理解。。。。简直气死我了。。客服是一个窗口,你不代表戴尔谁代表戴尔。。难道人满街找人说你是不是代表戴尔。。。怒了。。幸好我都有录音。。