垃圾小米，就知道坑消费者！垃圾小米，欺骗消费者！我买的红米手机，没使用到一个月，就屏幕失灵。到售后点维修，说人为原因进液导致主板失灵，不保修！但其它维修点都说是屏幕质量问题，应该保修！垃圾小米，就知道坑消费者！故障检测与天价维修费用
故障检测是手机厂商售后部门直接面对的问题，手机行业里关于质量方面的投诉都与故障检测有关，具体表现在故障责任的认定上，即消费者对售后部门给出的检测结果不认同，这通常是指手机故障不属于保修（不属手机三包）。　　手机故障问题主要指的是硬件方面，包括屏幕、相机、电池、主板、充电器、耳机、卡槽等。手机故障的症状也千奇百怪，如屏幕碎屏、黑屏、触屏失灵、跳屏，相机模糊、躁点、不对焦，电池鼓包、爆炸、充不进电，主板进液、变形，充电器爆炸，数据线断裂，耳机电流声、回音、无声，卡槽断裂、不读卡，手机无法开机……这些故障的产生原因又有多种，既可能是手机自身质量原因，也有可能是人为因素。
某用户手机触屏失灵，刷机之后依旧如此，按常理怀疑触屏坏了，这当属于质量问题；可售后打开后盖发现，进水指示器变成红色，表明主板进水，那就有可能是主板损坏导致触屏失灵，而主板进水明显属于人为因素；同时，还不能排除触屏是否存在问题。
但是一般用户并不懂得进水器变红这样的手机知识，明明是触屏坏了，却说是主板进水，还人为因素；按照常人想法：手机正常使用怎么可能进水，售后的脑子进水还差不多。如果售后有经营任务或者不是当面检测，那就更难取信于用户，矛盾由此产生。
用户决定咽下这哑巴亏，花几百块钱，换上主板把手机修好。检测继续进行，售后又发现触屏也是坏的，而触屏与屏幕是一体的，要换都得换，也就是说触屏失灵，最后需要换的是主板和屏幕，两样加起来得上千块钱。该用户愤怒不已：手机买来不过1000元，换两个零件的钱比买手机的钱还多，实在是闭着眼睛瞎要钱！