【12-07 求助】怎么和美速通客服沟通呢？

我问了美速通的快递一个问题：填什么发国内，但是他们一直答非所问，而且1小时回复一次，我真的急死了，后来我就拜托他们了能不能把问题的答案告诉我，对他们都用敬称“您”了，搞得我像客服一样，但是他们居然没理我了，，，啊啊啊啊啊啊啊，怎么办？现在我还有一单东西不知道在哪呢，，，啊啊啊啊啊啊啊啊，，，求助啊，我现在怎么办呢，