22日下午,由上海市卫生局与上海市医院协会联合举办的“医患互信、服务改进”媒体及社会各界人士走访医院代表团来到我院进行了现场考察和交流。
交流会上,院党委书记陈玉铭着重介绍了我院在“三好一满意”活动中,紧密围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标,着力点于解决群众就医难题,规范服务行为,提高服务质量,创新服务举措,提升整体医疗服务水平等情况。
随后,在相关职能部门负责人的引导下,代表团一行18人参观了正在改造中的门诊各楼层,了解到医院立足现有条件,积极挖掘潜力,优化服务环境的大致情况;对我院门诊改造中采取的在卫生间设立高低洗手池、新增抽血窗口、功能检查室相对集中等举措表示认同,并称赞这些改造和流程重塑无一不体现出医院“病人至上”的人文理念。
交流会上,院党委书记陈玉铭着重介绍了我院在“三好一满意”活动中,紧密围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标,着力点于解决群众就医难题,规范服务行为,提高服务质量,创新服务举措,提升整体医疗服务水平等情况。
随后,在相关职能部门负责人的引导下,代表团一行18人参观了正在改造中的门诊各楼层,了解到医院立足现有条件,积极挖掘潜力,优化服务环境的大致情况;对我院门诊改造中采取的在卫生间设立高低洗手池、新增抽血窗口、功能检查室相对集中等举措表示认同,并称赞这些改造和流程重塑无一不体现出医院“病人至上”的人文理念。