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【02-20 i吧·求助】iCloud账户被盗了,手机被锁住,去店里能修吗

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前几天就发现APP STORE让我重新输入账号密码,我想说等要下载东西的时候再登陆吧,就一直没管,结果昨晚手机自己关机了,我以为是系统更新,结果等开机了就说我手机被丢失并抹掉数据了,要我输入原来的ID和密码,结果输入了不对,在iCloud上找回密码,那个密保问题问我生日,我输入了还不对,我生日难道还能改的吗,所以才意识到应该是账号被盗了。关键我手机在旗舰店买的啊,不可能是二手的吧。。。在网上查了解决办法,有的人说拿着发票去找店里就行,有的说找了店里他们也说解决不了,想问问吧友们有没有遇到这种情况的,只要证明手机是自己的,去店里能恢复吗?


IP属地:上海1楼2016-02-20 23:16回复
    拿发票去试试吧


    来自iPhone客户端5楼2016-02-20 23:25
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      当时app store要你登录密码你登录了没、


      IP属地:重庆来自iPhone客户端10楼2016-02-21 00:18
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        去找过店里了,他们让我打苹果客服电话,然后上传发票和盒子的照片,然后他们把信息送到美国然后帮我破解。。。苹果客服电话贵不贵啊。。。。我男票说应该让他们帮我打,哪有自己打的,为什么要自己承担话费。。。


        IP属地:上海13楼2016-02-21 18:51
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          后续来了…现在苹果帮我解决了被盗的问题,但是它发了一封重要邮件给我邮箱,这个邮件只有绑定的手机号发短信才能看,可是当初绑定邮箱的那个手机号早就不用了,申诉修改手机号也失败,楼主已经找到网易的地址准备去问了…我已经后悔买了苹果的产品,本来防盗的技术现在被人家反过来利用


          IP属地:上海来自Android客户端14楼2016-03-27 18:15
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            你Apple id 用的是网易邮箱吧


            IP属地:河北来自iPhone客户端15楼2016-03-27 19:07
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              潜水出来冒泡


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              IP属地:辽宁16楼2016-03-27 19:24
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