Hi，亲爱的芝麻，
近期，吧内出现了许多用户反馈，为了更好地帮助大家解决问题，我们将有关的反馈渠道进行了整理，请大家查看，希望大家的问题能够早日得到解决。
问题一：提问回答需要验证码，当系统提示需要验证码时
1. 请点击以下链接查看一下，是否存在账号风险？
http://passport.baidu.com/center?_t=1369872938
2. 请查看账号是否在其他地区登陆过？若系统检测到前后多次登录的IP不一样，账号登录时就会被自动限制，也就需要输入验证码。如果确认是本人登录，按要求输入验证码即可，过几天该提示自动消失。但是在这种情况下，小佑建议将百度账号绑定手机，并通过以下链接http://passport.baidu.com/center?_t=1369872938 设置密码安全保护措施。如下图：
3. 若账号确认十分安全，则用户需要注意下是否是自己的提交速度过快。系统为了从源头上避免可能存在的风险行为。净化知道平台的知识环境，避免大量违规信息上线。对于那些涉嫌答题过快，灌水刷分等违规行为，系统会对其自动识别，要求输入验证码。
问题二：删除提问回答，如果想要删除自己的提问回答内容，可采取以下操作：
1、如果是你参与并尚未采纳的问题，请登录你的账号，直接使用删除功能，可以使用50财富值将你发表的内容进行删除。
2、其他的删除需求，请走百度知道投诉渠道反馈:http://tousu.baidu.com/zhidao
注意此处左侧有四个选项，通过举报不良信息，可以申请删除。提交后，后台将予以处理。
问题三：提问或回答失效，若发现个人提问或回答失效，您需要：
1. 注意：要避免问答、评论被删除或失效，请注意您的提问、回答或评论不违反“知道协议”http://www.baidu.com/search/zhidao_help.html#知道协议。一旦违反，“知道”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。
2. 如您未提交违反知道协议的内容，您可以走百度知道投诉渠道反馈:http://tousu.baidu.com/zhidao，通过“找到失效问答”选项解决您的问题。
3. 此外，您还可采取以下措施：
方法一：在您失效的回答里点【发起投诉】找回，一般一个工作日内会受理。
方法二：请到百度知道投诉中心找回：http://tousu.baidu.com/zhidao
问题四：对账号封禁有异议，申请解封账号：
为了让您使用百度知道更流畅，建议你仔细阅读【知道协议】：
http://help.baidu.com/question?prod_en=zhidao&class=154&id=851
如果对封禁有异议，可以在提示封禁的页面发起申诉，或者到知道投诉中心认真按规则申诉，可点击知道首页右侧的意见反馈按钮，如下图：
或进入以下链接采取操作：
http://zhidao.baidu.com/feedback/account.html，如果符合解封条件，一般会在三天内作出解封处理的。请一定要将个人资料填写详细，负责受理申诉的工作人员也有自己的审核流程与标准，将资料填写完整详尽有利于您的账号解封。
问题五：举报其他用户发布的内容（批量广告、涉黄、复制答案等违反百度知道规则的内容）
在使用百度知道的过程中，如您在提问、回答、评论区发现了违反百度知道规则的问答，或恶意广告帖
1. 您可以直接在提问页面点击举报按钮，如下图所示，请点击举报按钮：
2. 您可以通过百度知道页面底部的服务中心进行举报，如下图：
点击相应栏目后，进入以下页面，进行相应的操作
问题六：Bug
如果大家在操作过程中遇到了Bug，请您在贴吧中发帖，并将您的ID、Bug出现时间、截图、相关链接提交给我们，有助于我们帮助您进行定位，解决您的问题。
问题七：账号被盗
近期，部分用户在贴吧反映账号被盗的问题，需要说明的是：小佑负责百度知道的反馈，
大家账号被盗等问题需要联系账号安全部门解决。为了帮助大家找对渠道，高效解决账号问题，小佑建议您通过passport.baidu.com/?getpass_index 填好用户名，点击下一步，选择第二个【人工申诉】方式申诉取回密码。或者到账号举报中心idguanjia.baidu.com/yichang 进行申诉。如果您的问题还没有得到解决，请通过以下平台查找到相应部门，进行人工申诉http://help.baidu.com/
以上这些就是大家经常遇到的问题，欢迎大家来补充哦，百度知道的成长与进步离不开大家的关注与支持，让我们一起努力吧，谢谢大家！
近期，吧内出现了许多用户反馈，为了更好地帮助大家解决问题，我们将有关的反馈渠道进行了整理，请大家查看，希望大家的问题能够早日得到解决。
问题一：提问回答需要验证码，当系统提示需要验证码时
1. 请点击以下链接查看一下，是否存在账号风险？
http://passport.baidu.com/center?_t=1369872938
2. 请查看账号是否在其他地区登陆过？若系统检测到前后多次登录的IP不一样，账号登录时就会被自动限制，也就需要输入验证码。如果确认是本人登录，按要求输入验证码即可，过几天该提示自动消失。但是在这种情况下，小佑建议将百度账号绑定手机，并通过以下链接http://passport.baidu.com/center?_t=1369872938 设置密码安全保护措施。如下图：
3. 若账号确认十分安全，则用户需要注意下是否是自己的提交速度过快。系统为了从源头上避免可能存在的风险行为。净化知道平台的知识环境，避免大量违规信息上线。对于那些涉嫌答题过快，灌水刷分等违规行为，系统会对其自动识别，要求输入验证码。
问题二：删除提问回答，如果想要删除自己的提问回答内容，可采取以下操作：
1、如果是你参与并尚未采纳的问题，请登录你的账号，直接使用删除功能，可以使用50财富值将你发表的内容进行删除。
2、其他的删除需求，请走百度知道投诉渠道反馈:http://tousu.baidu.com/zhidao
注意此处左侧有四个选项，通过举报不良信息，可以申请删除。提交后，后台将予以处理。
问题三：提问或回答失效，若发现个人提问或回答失效，您需要：
1. 注意：要避免问答、评论被删除或失效，请注意您的提问、回答或评论不违反“知道协议”http://www.baidu.com/search/zhidao_help.html#知道协议。一旦违反，“知道”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。
2. 如您未提交违反知道协议的内容，您可以走百度知道投诉渠道反馈:http://tousu.baidu.com/zhidao，通过“找到失效问答”选项解决您的问题。
3. 此外，您还可采取以下措施：
方法一：在您失效的回答里点【发起投诉】找回，一般一个工作日内会受理。
方法二：请到百度知道投诉中心找回：http://tousu.baidu.com/zhidao
问题四：对账号封禁有异议，申请解封账号：
为了让您使用百度知道更流畅，建议你仔细阅读【知道协议】：
http://help.baidu.com/question?prod_en=zhidao&class=154&id=851
如果对封禁有异议，可以在提示封禁的页面发起申诉，或者到知道投诉中心认真按规则申诉，可点击知道首页右侧的意见反馈按钮，如下图：
或进入以下链接采取操作：
http://zhidao.baidu.com/feedback/account.html，如果符合解封条件，一般会在三天内作出解封处理的。请一定要将个人资料填写详细，负责受理申诉的工作人员也有自己的审核流程与标准，将资料填写完整详尽有利于您的账号解封。
问题五：举报其他用户发布的内容（批量广告、涉黄、复制答案等违反百度知道规则的内容）
在使用百度知道的过程中，如您在提问、回答、评论区发现了违反百度知道规则的问答，或恶意广告帖
1. 您可以直接在提问页面点击举报按钮，如下图所示，请点击举报按钮：
2. 您可以通过百度知道页面底部的服务中心进行举报，如下图：
点击相应栏目后，进入以下页面，进行相应的操作
问题六：Bug
如果大家在操作过程中遇到了Bug，请您在贴吧中发帖，并将您的ID、Bug出现时间、截图、相关链接提交给我们，有助于我们帮助您进行定位，解决您的问题。
问题七：账号被盗
近期，部分用户在贴吧反映账号被盗的问题，需要说明的是：小佑负责百度知道的反馈，
大家账号被盗等问题需要联系账号安全部门解决。为了帮助大家找对渠道，高效解决账号问题，小佑建议您通过passport.baidu.com/?getpass_index 填好用户名，点击下一步，选择第二个【人工申诉】方式申诉取回密码。或者到账号举报中心idguanjia.baidu.com/yichang 进行申诉。如果您的问题还没有得到解决，请通过以下平台查找到相应部门，进行人工申诉http://help.baidu.com/
以上这些就是大家经常遇到的问题，欢迎大家来补充哦，百度知道的成长与进步离不开大家的关注与支持，让我们一起努力吧，谢谢大家！
帐号人工申诉了N多次都失败了，那个帐号对我很重要，还找的回来吗？
