最近发现新开店的老板们,商铺无效订单偏多。老板主动无效订单对排名影响极大,建议每天无效订单不要超过1单,现在告诉大家改善方法,新手老板们可以看过来咯:
一、路途遥远,无法送达
① 重新画配送范围
登录商家版电脑端(目前仅支持电脑端)点击“店铺管理”,鼠标移动到“配送区”,点击“编辑”。
进入页面即可修改配送范围和起送价,完成修改后,点击“保存”即可。
② 合理设定阶梯配送
同样在“配送区”点击编辑”页面进入修改。添加配送区,即可设定第二阶梯配送范围和起送价,完成修改后,点击“保存”即可。
二、菜品已售完,未修改库存
进入商家版手机端,点击“管理”,进入页面后点击“菜品管理”。
若菜品不再销售,选择“停售”。
若当天售完第二天继续销售,则点击“编辑”,进入页面后,库存“估清”。
三、订单太多
① 紧急关店。若店内运力不足或出菜速度赶不及订单配送,为保证用户体验,老板们可以暂时将店铺关闭哦~
② 做预定单(即提前预定,建议联系市场经理咨询)
四、关注天气
根据店内人手情况提前做好准备。恶劣天气、用餐高峰,热门活动都会引起订单剧增,进而影响到送餐的速度。老板们可提前预估当日送餐量,提前准备充分人力、物力确保店铺正常运营。
老板们无效操作后,为了避免用户投诉,建议致电用户告知无效原因,并告知餐厅下次可正常接单的时间,留住用户。
除以上这些还有新手老板们不明白之处,还可以联系市场经理,由市场经理教各位老板们操作,有问题也可以致电客服:10105757
一、路途遥远,无法送达
① 重新画配送范围
登录商家版电脑端(目前仅支持电脑端)点击“店铺管理”,鼠标移动到“配送区”,点击“编辑”。
进入页面即可修改配送范围和起送价,完成修改后,点击“保存”即可。
② 合理设定阶梯配送
同样在“配送区”点击编辑”页面进入修改。添加配送区,即可设定第二阶梯配送范围和起送价,完成修改后,点击“保存”即可。
二、菜品已售完,未修改库存
进入商家版手机端,点击“管理”,进入页面后点击“菜品管理”。
若菜品不再销售,选择“停售”。
若当天售完第二天继续销售,则点击“编辑”,进入页面后,库存“估清”。
三、订单太多
① 紧急关店。若店内运力不足或出菜速度赶不及订单配送,为保证用户体验,老板们可以暂时将店铺关闭哦~
② 做预定单(即提前预定,建议联系市场经理咨询)
四、关注天气
根据店内人手情况提前做好准备。恶劣天气、用餐高峰,热门活动都会引起订单剧增,进而影响到送餐的速度。老板们可提前预估当日送餐量,提前准备充分人力、物力确保店铺正常运营。
老板们无效操作后,为了避免用户投诉,建议致电用户告知无效原因,并告知餐厅下次可正常接单的时间,留住用户。
除以上这些还有新手老板们不明白之处,还可以联系市场经理,由市场经理教各位老板们操作,有问题也可以致电客服:10105757