去年11月入的mate7，顺便入了降噪的耳机，用下来效果一直很好。但是今天不知道怎么了，白天听着还好，刚刚出去骑车的时候听说，音质就变得很烂，听歌时只有背景音乐，人声基本听不见，看视频时声音也是断断续续的，如果开降噪功能，到底耳机里会有咚咚咚咚的杂音
请问这是什么问题？