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剑与魔法客服进来，怎么拍卖栏的东西无缘无故没有了？？？

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如题。请给个合理的解释，我都没取回背包。怎么东西都不见了？？几个意思
IP属地:广东来自Android客户端1楼2016-05-08 23:58回复
    有没管事的
    IP属地:广东来自Android客户端2楼2016-05-09 00:01
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      人呢？
      IP属地:广东来自Android客户端3楼2016-05-09 00:13
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        自动回包了
        来自Android客户端4楼2016-05-09 00:14
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          亲~需要您提供信息帮您查询处理一下哦。
          渠道：
          平台：
          账号：
          角色名称：
          区服：
          联系方式：
          物品名称：
          丢失时间：
          获得时间：
          最后一次见到正常时间:
          问题描述：
          5楼2016-05-09 00:16
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            什么时候能查到详细合理数据啊………
            IP属地:广东来自Android客户端6楼2016-05-09 00:35
            收起回复
              亲~请您留一下联系方式哦，方便联系到您，为您的账号信息安全以上信息帮您删除了。
              7楼2016-05-09 00:55
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                对，我的也被清光了
                IP属地:广东来自Android客户端8楼2016-05-09 01:41
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                  要反馈到什么时候啊？？还能趁早给个合理的解释吗？或者补偿之类的啊，这游戏还是真心想玩的，毕竟从3月17日一直玩到现在啊，莫让玩家心寒啊……
                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2016-05-09 12:50
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                    小伙，你应该是卡了，没加载出来
                    IP属地:四川来自Android客户端10楼2016-05-09 18:12
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                      卡啊
                      IP属地:北京来自手机贴吧11楼2016-05-09 18:18
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                        我明天再来问下，希望明天有个好结果。
                        IP属地:广东来自Android客户端12楼2016-05-09 21:07
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                          2016年5月10日17点06分。
                          IP属地:广东来自Android客户端13楼2016-05-10 17:06
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                            2016年5月11日14点07分。
                            IP属地:广东来自Android客户端15楼2016-05-11 14:07
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                              2016年05月12日15.58分
                              请问下你们要反馈到什么时候呢
                              IP属地:广东来自Android客户端16楼2016-05-12 15:58
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