本人一台三星手机，还未过保修期，因一点小问题去售后，结果告知为人为损坏，不与维修，而后我询问了三星客服，却告知他们没有鉴定是否人为损坏的资料，我也是醉了，一个对是否为人为损坏都无法规定，却拿着人为损坏为幌子，欺负消费者。