1.想更换logo
商家可自行在napos端更换logo，更换时间是一个月一次，如需要紧急更换请联系市场经理处理

3.星火计划问题
关于排名的提升情况：星火计划确实能提升商户的排名比重，但具体提升多少要综合周边商户进行比较，优质商户多则提升幅度较小的。
星火开通取消：在签约星火的时候，星火会有提示，星火一经开通无法取消直至签约结束。

4.竞价排名
竞价排名提升问题：竞价排名不是一直存在前25名，可能会被挤下去。如果周围商家没有竞价排名存在，会提升的比较高，如果周围很多竞价排名商户存在，则根据大数据比分，推广力度等多方面来评定排名。
竞价排名扣费问题：竞价排名是按推广强度和商家质量排序，排到前25名并且有用户点击才扣费，由于不同定位点开通竞价的商家不一样，商家设置的推广强度也是可以随时变化，所以每个点的排名效果自然也不一样（即是说并不是所有定位点都会排在前25名），有扣费则是在他排名区内有某个地点的排名排到了前25名并且有了点击进店顾客。

6.商家登录帐号显示异常情况
因为商家用的密码都是弱密码，后台检测这些商家密码已经泄露甚至操作刷单等情况。为了保证商家的账号和资金安全目前暂时禁止用账号密码登陆，需让商家尽快修改为复杂一点的密码。商家自己是可以用手机验证码的方式登陆的不影响正常的使用，先修改密码过段时间自然会解除限制。

8、有关于来单无提示音的解决方案
http://tieba.baidu.com/p/4733378534

我前些天刚刚入驻饿了么，做了几天觉得账目很不清楚，配送费我觉得多扣了，蜂鸟配送明明是抽取百分之二十，可我算来算去是抽去了百分之三十左右，打电话问客服，客服说联系市场经理，经理又说不清让我再观察，说他们这个扣费比较繁杂，有人能解释一下吗，我不知道找谁理论，白白让饿了么乱扣吗，求助！

新店保护期是多久，保护期不能使用竞价吗？

我是在居民楼租的一楼 想做外卖 请问上饿了么容易吗

客户下了单，收到通知之后，订单会出现在已处理区，而且，最关键的是，等我知道有订单了，快递小哥都上路好几分钟了。。。。怎么破。。。。(=；ェ；=)

在超市里租的摊位如何上饿了吗

饿了么填写申请表的时候公司名称是已有公司还是重新申请新公司？

现在我的店铺是托管配送，但是我不想用了，要改回自配送要怎么操作

我想问一下没单子为啥一直提示来单子。要不就是提示过后10几分钟瞬间来几单

请问没有店面，但是可以办理营业执照和许可证，这类可以上平台吗