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【咨询答疑-用户】有关下单问题

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Q1: 什么是超时赔付?
商家页面有“赔”字icon的,则说明该商家有参加超时赔付。超时赔付是指:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,则该份外卖按照折扣价收取费用。若商家有备注:由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家可以选择性的延长承诺时间或者不做承诺。
Q2: 什么是订单数
订单数是指商家最近30天的订单总数,这个数据是动态的,每天都会进行更新。
Q3: 商品多久内可以评价?评价后是否能修改?
下单确认收货后,7天内可以对商品进行评价。超过7天,评价功能自动失效。
美食一旦点评就不能做修改,评价不可删除撤销,请知悉。
Q4: 为什么提示下单次数过多,无法下单?
在24小时内,同一手机号在同一设备上最多可以成功提交7次订单。


1楼2016-08-26 16:44回复
    我今天心情不好 就随便找了个以前的饿了么订单 随手给个差评


    来自Android客户端3楼2017-08-04 22:10
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      dd


      4楼2017-08-11 14:36
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        jk


        来自Android客户端6楼2017-09-05 08:25
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          我是重庆人,前几年当顾客的时候,骑手就半天送不到,骑手还踏马可以直接给顾客确认收餐!一个多小时在那里傻等!草!现在自己做了生意!更踏马生气!每一个骑手至少等半个小时取餐!每一个!至少!最长的一次等了一个小时!真的踏马砸老子招牌!我的业务员不停的更换!打电话投诉!态度散漫!推卸责任就踏马像踢皮球!饿了么***知不知道有多少顾客取消老子的单子!造成了多少的餐损!饿了么***没有这个能力就别踏马做了吧!饿了么***快点垮台吧!你们这样早晚踏马把自己做死!活该做不过人家mei tuan!草


          IP属地:重庆来自手机贴吧8楼2018-02-02 14:31
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            半灌水的饿了么真** 23.36点的外卖显示00.12送到 洗衣机衣服洗好了 饿得我喝了5杯白开水了 到了00.18的时候发个短信说退款了 我等你了40多分钟 就这么取消订单退款了?电话打过去平台怪商家 商家怪平台!我以后支持美团[微笑]


            来自Android客户端9楼2018-02-05 01:14
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              众多事故中的一个(已注销饿了么账号):
              饿了么平台是真的恶心,给喜欢的女生送礼物,在饿了么下了单,商家接单了但是不出单,直到平台上显示已歇业,我提出退款,这时商家才出单(已超时),商家坚持送平台也就不给退,申请仲裁吧,平台直接给我取消,还说是我自己申请取消仲裁的,就问你们这样的平台恶心不???这种事也能让我朋友一直等?这平台工作人员和商家都是单身狗,见不得别人好是不?


              来自Android客户端17楼2021-08-26 15:46
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                我想问下用饿货豆兑换的商品价值不到,20但店铺是20起送,这种情况怎么办


                IP属地:陕西来自Android客户端19楼2022-09-29 23:54
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