遇到这事怎么办？

11月12日下午4点多点我用工行的卡，在我个人电脑上用网银往朋友农村商业银行的卡了汇款13000元，朋友到现在都没收到，而工行显示给我的信息，款已汇出。今上午我去工行查，他们答复我说工行已经汇出去了。让我去农商行查，我去农商行查，农商行说没收到。让我再到工行查。我又到工行他们让我再去农商行，叫农商行查系统看是否有钱，说可能会挂卡在那里，我又去农商行查。农商行查说是确实没收到。我又到工行，工行给我的新回复说是你是在个人网银上汇的，他们无法查到，让我再耐心的等等看。。。。。。