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广告加工制作行业的朋友们,您们公司有出现下面的问题么?

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场景一:接单
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每天各种项目类型的单子,纸质单据一大堆,或者是excel表格登记,效率低,查询统计不方便。
新员工在接单的时候不知道如何报价,那么多项目类型,不同的材质,价格应该怎么报?大客户和散客价格又不一样,担心报错价,总要询问如何报价,报价不规范,影响公司形象,给客户不专业的感觉。
提供一个收据给客户,没有专业的业务单据提供,制作内容不够明了。交货时间、制作内容、制作要求不能实时高效传递给制作部门,会出现漏单情况,忘记制作,要查看哪些单做好哪些单没做效率低下。
出现漏单丢单影响客户体验,间接流失客户。接单这一前端环节,给了客户不好的体验,对公司品牌形象大打折扣。


IP属地:广东1楼2016-12-18 16:00回复


    IP属地:广东2楼2016-12-18 16:01
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      场景二:制作
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      哪些单需要优先处理,有哪些需要特别制作要求?哪些交货时间紧迫的?不清晰,没依据。
      单据多的时候,容易漏做,影响了交货时间,多道工序的制作管理混乱,不规范,哪些做好要送货了,哪些没做,容易出错,品质监管不到位,无法流程化。
      影响整个业务流程,造成客户投诉,间接影响流失客户。


      IP属地:广东4楼2016-12-18 16:06
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        场景三:收款对账
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        客户跑路赖账,账难收,月底年底忙对账,忙收款,工作量大,核对麻烦,对账缺乏清晰明了的依据。
        对客户欠款额度的把握不够精准,不能高效统计欠款的分布,欠款对应的日期和单子更是混乱不清,对账耗费大量精力,还容易出错,漏收款。


        IP属地:广东5楼2016-12-18 16:06
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