我是14年年底买的多用锅，其实就是冬天吃火锅用的，两年才用十几次，他们保修一年，但是过保修期也不至于他们配件都不卖给我啦吧？毕竟他们店还在天猫营业中啊！！！
他们的多用锅需要一个专用的温控插头，买回来没有多久就坏啦！我在他们天猫专卖店反应，他们让我拍运费给我发一个，这个没有用几次又坏啦！！
昨天我找他们客服，他们说店里没有这插头啦！让我打他们400客服，我打400客服打不通，好不容易打通他们又让我写邮件，我写邮件，等几个小时才回复，他们让我去银行往他们账户汇款35元，他们才给这个插头，我拒绝，钱倒是无所谓但他们这样这不是难为人吗？为什么我在你们天猫店买的东西，现在你们店在却不卖这款产品的配件？？？
我记得买的时候这款销量是第一的，他们这个插头容易坏肯定也不是个例，这款他们下架，我翻看他们类似的款式评论，很多温控插头出问题的！！！
我在天猫投诉他们店铺，天猫客服说有什么要求，我说我要在他们天猫店买到这个温控插头，天猫说会有人联系我解决！今天我又问他们利仁天猫店客服，他们说可以拍啦！给我个邮费链接说拍15元，给我发插头，我问为什么昨晚说没有，现在又说有，客服不耐烦的说那你还是打售后400吧，这里不卖啦！我瞬间石化！！！