五一的时候去街上买手机,转到八仙门斜对面鑫达手机城,碰巧见到搞活动:只要交10元钱,再关注鑫达手机城微信公众号,就可以连送六个月礼品(每个月初送一次)。想想10元钱没多少钱,还有这么多礼品拿,就交钱参加活动了。这是当时朋友交款时鑫达给开的票,还有承诺的六次所送礼品的内容。
最初三个月礼品正常赠送。第一个月是一个读卡器,第二个月是一个皮套,第三个月是一个普通耳机。尽管礼品质量不咋地,想想才交10元钱,也没脸对人家吐槽什么了。悲剧的是到了第四个月初,鑫达手机手机城发现朋友又去领礼品了,这一次人家说活动内容变了,接下来赠送的东西都不一样了,蓝牙耳机变成车充,充电宝变成自拍杆,一箱酒变成一个什么......反正也是不值钱的东西了。
我的朋友马上就不愿意了,傻子才愿意呢,原来交钱参加活动的时候,白纸黑字说的好好的,六次礼品都送什么东西,说改就改了啊,你说送一张糖纸就送一张糖纸啊,你早这样说谁还参加活动啊。听见朋友这么说,鑫达的人就对朋友说,那你明天拿交钱的票来吧,拿票来再说。
只是一些小礼品,还要来回再跑一趟,朋友本来想算了,可是第二天没事竟然又去了。鑫达的人看到朋友交钱的票也呆住了,想不到三四个月了,还放着这个呢。马上镇静下来了:有票也不中啊,活动内容已经变了。朋友马上就有气了:既然有票也不中,你让我拿票来干什么,这不是调戏人吗!
我的朋友开始教育她们了:你们应该讲诚信,要说话算话,当初答应客户的,黑纸白字都写了,怎么说变卦就变卦呢?今后别人还敢来参加你们的活动,还敢来买你们的手机吗?想不到鑫达的人翻眼了:你才交10元钱,都给你这么多东西了,还有啥不满意的呢?
朋友说,不管给多少东西都是你们鑫达答应客户的,人家交了钱你就有按约定给人家礼品的义务。嫌给客户的礼品多,你们可以不搞活动啊。没那个实力就不要搞活动嘛,搞了活动又耍赖不按约定给客户礼品,你们是不是无良无信的商家呢!
正在说话的时候,朋友看见一个用户拿着一个新买的充电宝来换,刚买到手就不能充电了,手机老是显示电量24%,充不进去电怎么办?最后鑫达的人给这个客户出了一个好主意:要用户再加70多元换一个更好的充电宝。看到这里以后,朋友就想出来回家了,可是走了两步又想试试鑫达人的反应。
“你们这样不讲诚信,我要把你们欺骗顾客的行为发到微信群里,看看以后有谁会信你们的活动,有谁来买你们的手机。”接下来鑫达妹妹的话彻底惊呆朋友了:“没事,你发吧!”
朋友本来只是想说说而已,可是看到鑫达的人如此瞧不起人,想到还要回家自己手写发帖,只得痛苦地离开了鑫达手机城。
虽然说是一件小事,可是看出来一个商家的经营理念,以及对顾客的态度。大家看看鑫达手机城不讲诚信,欺骗顾客的行为,你还敢去参加活动,你还敢去买手机吗?
最初三个月礼品正常赠送。第一个月是一个读卡器,第二个月是一个皮套,第三个月是一个普通耳机。尽管礼品质量不咋地,想想才交10元钱,也没脸对人家吐槽什么了。悲剧的是到了第四个月初,鑫达手机手机城发现朋友又去领礼品了,这一次人家说活动内容变了,接下来赠送的东西都不一样了,蓝牙耳机变成车充,充电宝变成自拍杆,一箱酒变成一个什么......反正也是不值钱的东西了。
我的朋友马上就不愿意了,傻子才愿意呢,原来交钱参加活动的时候,白纸黑字说的好好的,六次礼品都送什么东西,说改就改了啊,你说送一张糖纸就送一张糖纸啊,你早这样说谁还参加活动啊。听见朋友这么说,鑫达的人就对朋友说,那你明天拿交钱的票来吧,拿票来再说。
只是一些小礼品,还要来回再跑一趟,朋友本来想算了,可是第二天没事竟然又去了。鑫达的人看到朋友交钱的票也呆住了,想不到三四个月了,还放着这个呢。马上镇静下来了:有票也不中啊,活动内容已经变了。朋友马上就有气了:既然有票也不中,你让我拿票来干什么,这不是调戏人吗!
我的朋友开始教育她们了:你们应该讲诚信,要说话算话,当初答应客户的,黑纸白字都写了,怎么说变卦就变卦呢?今后别人还敢来参加你们的活动,还敢来买你们的手机吗?想不到鑫达的人翻眼了:你才交10元钱,都给你这么多东西了,还有啥不满意的呢?
朋友说,不管给多少东西都是你们鑫达答应客户的,人家交了钱你就有按约定给人家礼品的义务。嫌给客户的礼品多,你们可以不搞活动啊。没那个实力就不要搞活动嘛,搞了活动又耍赖不按约定给客户礼品,你们是不是无良无信的商家呢!
正在说话的时候,朋友看见一个用户拿着一个新买的充电宝来换,刚买到手就不能充电了,手机老是显示电量24%,充不进去电怎么办?最后鑫达的人给这个客户出了一个好主意:要用户再加70多元换一个更好的充电宝。看到这里以后,朋友就想出来回家了,可是走了两步又想试试鑫达人的反应。
“你们这样不讲诚信,我要把你们欺骗顾客的行为发到微信群里,看看以后有谁会信你们的活动,有谁来买你们的手机。”接下来鑫达妹妹的话彻底惊呆朋友了:“没事,你发吧!”
朋友本来只是想说说而已,可是看到鑫达的人如此瞧不起人,想到还要回家自己手写发帖,只得痛苦地离开了鑫达手机城。
虽然说是一件小事,可是看出来一个商家的经营理念,以及对顾客的态度。大家看看鑫达手机城不讲诚信,欺骗顾客的行为,你还敢去参加活动,你还敢去买手机吗?