至于这位铁木轩辕吧友所发的内容，恰好前后是我本人办理，我为大家一一道明。
如果没有记错，是16年10月份，你添加了我的微信，开始了解我们的捷克狼犬相关情况，我耐心解答，让你在线参观；11月底时，你明确表示要购买幼犬，并且下了定金，期间我及时为你汇报幼犬情况；临近新年，你告诉我在北京照顾手术的朋友，我还邀请你来犬舍看看，以尽地主之谊，你谢绝了；2月1日，你说家中出事，想退定金，我上报了，期间为你力争；2月11日，我给了你答复，并且决心尽力帮你。所以，我在看到你这段文字后，第一感觉是震惊！当然，并非惊恐而是惊讶。
你说的首先，瑞格家捷克狼咱不说好坏，狗仔1.2万一条，要交30%的定金，没有出生纸，也没有证书——这是我们犬舍规定及真实情况，你认为不合理呢？还是我们以次充好了？如是你又为什么接受呢？
你所说大狗的证书从国外转不过来，还给我发了几张大狗的证书图片——我记得当时是告诉你FCI证书未换取CKU证书，给你拍的证书照片怎么就成了证书图片了？你想暗示什么？
你所说别人家的捷克都要2万，最少的都要1万8，你说兄弟，一张几百块钱的纸，要多出几千块钱，值吗？因为咱家的狗仔没有证书，所以才那么便宜——你明确说明对证书无要求时是我根据了解的同行价格，给你分析利弊，怎么你说出来好像我贬低同行一样？事实上前后有好几个客户因为急需带证捷克狼犬幼犬，我都推荐给了相对比较了解的柏盛犬舍，我个人和瑞格没有从中谋过一份利，只是出于帮助客户，互助同行的心态，这点一问便知！合理降低价格，服务客户有错吗？
你所说经过一轮的忽悠，所以我信了，因为它们抓住我本人喜欢狼犬的心里，一口价，1万2不能少——如果上述都是我说的，忽悠在哪里了？它们是谁？你是小孩，心理这么好抓？我们均价12000不行，该让你还还价是吗？
你所说本人交了4000块钱的定金，因为家里出了点状况，资金紧张，想把狗仔退了，人家瑞格说了，钱呢是不能退。——作为一个成年人，作为一次买卖约定，定金应该想退就退，不退定金很不合理！该由着你对吧？
你所说名额可以保留一年、或者两年，两年内可以买他们家任何一个品种的狗，都可以作为定金，其二呢！让我还可以吧狗仔转让，其三定金也可以退，不是全款，要扣点其它费用——前两点正是我为了不让你白白损失而向领导力争的！第三点是我没说过的，倒是说过如果我有客户，帮你把定金套出来，这样不对是吧？别家犬舍是怎么退定金？
你所说我说瑞格大爷啊！我们都是普通的、善良的良民，赚点钱真不容易。——实际在你发帖前一个小时，还在和我通话，我还在安慰你，替你想办法，一个小时后，我就从你大哥变成你大爷了？
综上，我用文字的形式再一次答复你，尽管5个月的尽心服务换来你这样对待，尽管你发出这些有误导之嫌的文字——也许是我误会，凡是我们之前答应你的，瑞格会信守！瑞格也会继续为选择我们的客户提供彼此尊重的服务！