15年9月份从沁园业务那边买的最高端的净饮机，国美苏宁卖八千块的！！到现在一年半时间，每隔两三个月出一次问题，以前在保内，都是售后或者厂家当地业务来修，滤芯也来来回回换了不下4套了，现在还是不停出问题。
17年2月27日报修，机器制水特别慢，几乎不制水，28号外包公司派人到家里来修，来的师傅都不知道滤芯怎么装！！！不晓得机器怎么拆！！！！最后说了一句，我修不了，你打厂家售后电话吧。
打了厂家外包公司的维修电话一直占线，又打厂家400电话，外包公司给我回复会找师傅上门，然后他们视频指导修，等了几天没消息，3月3日，联系厂家400电话，回复说催一下，到3月9号，又打400电话，还是说催一下，3月10号，维修公司回复说：师傅上门不管修好修不好，必须交30服务费！这不是霸王条款么？？？
我说有两个问题需要你们解决：
第一，师傅上门费维修费配件什么的，我一分不会少，只要你把机子修好，但是修不好我一分不会给！客服回复师傅上门不管修好修不好，必须交30服务费
第二，机器从买来到现在每两三个月就会出问题，而且基本都是同一个问题，制水慢，不制水，以前在保内，反正不收钱，你怎么折腾都行，但是现在我要掏钱，你总不能今天换个配件，隔两个月又让我掏钱换配件，还是同一个问题。客服回复只能保一个月，那意思我几大千买的这个净饮机没两三个月还得投资几百块再换配件么！！！！
投诉点：
1、售后态度超级差，动不动就说没法沟通
2、售后服务时间太久！报修需要半个月？催了几遍还是这个样子
3、净饮机从买来到现在就一直出问题，厂家就没有个解决方案么？必须让消费者每两三个月就报一次售后么！！！！
附上沁园400和维修公司通话记录，还有通话录音！