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茄子口腔云:细节决定成败——经营口腔诊所的8个小细节

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口腔门诊虽然小,但它也算是一个“微型企业“。作为最贴近民生的小型诊疗平台,也许一个小细节,就会带来源源不断的客流。下面,小编就告诉你8个诊所经营不应被忽视的小细节。
1.接待台是诊所的门面,一般高度不应超过1.2m,用材应采用坚硬、光滑、耐磨、易清洁的非玻璃材质。这样,病人双手靠上接待台会有一种安全感。接待台一定要保持整洁干净,让病人第一眼看了你的接待台,就觉得你的诊所很卫生,很专业。
2.接待室内应该放有供病人阅读的书报和宣传口腔健康的资料,书报刊物应该是休闲的,纸质比较好的,比较新的,过时的就要淘汰。此外诊所内还应设有免费WIFI,让候诊的病人可以手机上网,以此来满足不同病人的不同需求。
3.接待室的休息椅应该选用耐磨易清洁的材质。不能用有轮子的椅子,防止病人摔倒。人都有不喜欢与陌生人相邻而坐的天性,所以休息椅应该有扶手或者用茶几和小桌隔开好点。
4.在接待室内,应播放悠扬抒情的轻音乐,可以使诊所的气氛比较松弛,有利于减缓病人候诊的紧张。如果安放电视机,则应该以播放口腔健康教育的录像为主,而且声音不宜太大。
5.治疗室要考虑病人的隐私,所以封闭式的治疗室是比较理想的,起码也应该是半封闭式的。
6.清洗室的气管安装容易被忽略,牙科手机清洗注油机需要用到。
7.洗手间保持整齐和通风,绝对不能够有污渍和异味。试想,如果你去就诊,一进洗手间,脏兮兮的,你会怎么感想。


1楼2017-03-10 18:02回复