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我不想给客户发免费样品

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想问下客户是美国比较大的客户,要求我寄样,但拒付快递费,没有下过单,公司不想付这个钱,我怎么写会感觉好一些,又能让客户付呢?


1楼2017-03-16 11:00回复
    两个选择,要不说服客户,要不说服老板。
    说服客户:说一般客户我们通常都是既收样品费又收邮费的,但是觉得你是好客户,所以决定我们承担样品费,问客户是否有到付账号。说不要担心,日后如果我们成了订单,我们会全额退还运费的。如果客户还是不同意,问一下客户是不是有什么困难?大公司可能走账签字会很麻烦,所以客户不愿意费时费力,那就给个表格给客户填,把你想知道的所有的客户的信息让客户填写下来,再把客户的难处和客户分析表格发给老板看,看能否说服老板。
    “比较大”的客户有两种,第一种客户是一个产品能下很大数量,这种是真正意义上的大客户,第二种客户是能买很多产品加起来很多数量,这样虽然某种意义上也算大客户,但只买我们的产品就很少了,这种对我们来说就不一定是大客户。所以你需要在老板面前证明是不是有实力的大客户。
    一般大客户都会很谨慎,所谓“拿人手短,吃人嘴软”,你越是给免费的,他越感觉欠你的,这种感觉日积月累,他也会记住你的,有些时候不下单也会觉得不好意思,象征性的给点小单也不是没有可能。小恩小惠买人心。不过还是要具体视你样品价值大小和公司决策,具体问题具体分析。
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    2楼2017-03-16 11:04
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