您好，您可以先简单判断一下手机是不是新机，比如手机外壳是否有划痕、手机里是否有其他人较为隐私的图片（不包括在实体店拍的）等等。如果要获得更准确的信息，建议您带上手机去vivo售后服务中心检测。进入该链接可查询售后的相关信息：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
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3楼2017-03-25 17:50
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