去年八月份在南京宝南制冷设备买了一个二手空调，当时问他们多少钱，他们说一千块钱，我说我要个好一点的，给我一个新一点的，然后花了1300元，买了一个二手的美的空调，用了一个月之后就没怎么用了因为天气凉快点了，过了几个月之后到了冬天，我打开空调，空调居然不发热，我以为是坏了就打电话给他们，谁知道他们开口就说：我们家的空调只管制冷不管制热，如果想制热的话，要交四百块钱然后给你弄，我当时特别生气，就说他们，你们这是坑人，空调哪有不制热的，咱这又不是南方没有冬天不需要制热，你们这是赤裸裸的诈骗我要投诉你们……他们就说随便你，你投诉去吧，然后我打了12315，当时人家工商局的同志也是出心出力，最后结果是原来要的四百块钱变成两百块钱，我想，两百就两百吧，因为我开店，客人来了怎么也得暖和暖和呀，然后我花了两百块钱弄了制热，现在又到夏天了，今天一开空调，又不打冷风了，全是热风，我又打电话给他们，好言好语的，我说你这空调冬天不打热夏天不打冷的，你们过来给我修修吧，刚开始他说他没到我这边来装过空调，说我是在网上找他们的号，后来我找到单子，他们说，我想起来了，你投诉过我们是吧？那现在你再去投诉我们吧，不给修，真的没见过这种做生意的，良心呢，坑死人，冬天打热风要收钱，夏天打冷风还想收钱，坑人……